Rezeptionist:in

Spa Hotel Bründl; Spielau; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. 13.

Gehaltszahlungen 14.

5-Tage-Woche mit Zeiterfassung

Kostenfreies WLAN

Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

Kostenlose Verpflegung in Kantine

Kostenlose Nutzung Fitnessraum

50% Ermäßigung auf Speisen und Geträge

Family & Friends Raten im Schwesterhot

Zusammenfassung

Spa Hotel Bründl sucht Verstärkung für das Front Office Team. In dieser Rolle übernehmen Sie eigenständig die Leitung von Schichten, begrüßen Gäste herzlich, führen Check-in/out durch und betreuen Gäste persönlich sowie telefonisch.

Sie bearbeiten Reservierungen, senden Angebote und Bestätigungen, beraten zu Hotel- und Spa-Leistungen, arbeiten eng mit Housekeeping, Service, Küche und Technik zusammen und nutzen Easybooking sowie gängige Tourismussoftware.

Qualifikationen

• Erfahrung mit administrativen Bürotätigkeiten.
• Kenntnisse im Beschwerdemanagement.
• Erfahrung mit Check-in und Check-out von Gästen.
• Kenntnisse in Easybooking.
• Englischkenntnisse.
• Erfahrung in der Hotelkorrespondenz und Erstellung von Zimmerangeboten.
• Erfahrung in Freizeitberatung und Gästebetreuung in der Beherbergung.
• Kenntnisse in Unternehmenssoftware für Tourismus, Gastgewerbe, Freizeitwirtschaft oder Sport.
• Berufserfahrung gewünscht.

Aufgaben

• Selbständige Leitung einer Schicht
• Herzlicher und professioneller Empfang der Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Persönliche und telefonische Betreuung der Gäste
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen
• Versand von Angeboten und Reservierungsbestätigungen
• Information und Beratung zu Hotel-, Spa- und Zusatzleistungen
• Koordination von Gästewünschen und Weitergabe relevanter Informationen an die jeweiligen Abteilungen
• Bearbeitung von E-Mails und telefonischen Anfragen
• Pflege der Gast- und Reservierungsdaten im Hotelsystem
• Erstellung und Kontrolle von Gästerechnungen
• Kassenführung
• Professioneller Umgang mit Reklamationen und besonderen Gästesituationen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Küche und Technik

Kenntnisse

Administrative Bürotätigkeiten

Beschwerdemanagement

Check-in/out Erfahrung

Englischkenntnisse

Hotelkorrespondenz

Gästebetreuung

Tourismus-Softwarekenntnisse

Tools

Easybooking

Jobbeschreibung

Für ein Front Office Team wird Verstärkung gesucht. In dieser Rolle übernimmst du die eigenständige Leitung von Schichten und bist zentrale Anlaufstelle für die Gäste des Hauses.

Deine Aufgaben

• Selbständige Leitung einer Schicht
• Herzlicher und professioneller Empfang der Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Persönliche und telefonische Betreuung der Gäste
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen
• Versand von Angeboten und Reservierungsbestätigungen
• Information und Beratung zu Hotel-, Spa- und Zusatzleistungen
• Koordination von Gästewünschen und Weitergabe relevanter Informationen an die jeweiligen Abteilungen
• Bearbeitung von E-Mails und telefonischen Anfragen
• Pflege der Gast- und Reservierungsdaten im Hotelsystem
• Erstellung und Kontrolle von Gästerechnungen
• Kassenführung
• Professioneller Umgang mit Reklamationen und besonderen Gästesituationen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Küche und Technik

Dein Profil

• Erfahrung mit administrativen Bürotätigkeiten
• Kenntnisse im Beschwerdemanagement
• Erfahrung mit Check-in und Check-out von Gästen
• Kenntnisse in Easybooking
• Englischkenntnisse
• Erfahrung in der Hotelkorrespondenz und Erstellung von Zimmerangeboten
• Erfahrung in Freizeitberatung und Gästebetreuung in der Beherbergung
• Kenntnisse in Unternehmenssoftware für Tourismus, Gastgewerbe, Freizeitwirtschaft oder Sport
• Berufserfahrung gewünscht

Gehalt

Das Mindestentgelt inklusive Überzahlung beträgt 2.450,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.

Das bietet die Position

• Unbefristeter Arbeitsvertrag inklusive 13. und 14. Gehalt
• 5-Tage-Woche mit Zeiterfassung sowie Berücksichtigung von Dienstplanwünschen
• Kostenfreies WLAN
• Kostenfreier MitarbeiterparkplatzReinigung der Arbeitskleidung durch das Hotel
• Kostenlose Verpflegung mit vegetarischen Alternativen während der Diensttage in der Mitarbeiterkantine
• Kostenfreie Nutzung des Hotel-Fitnessraumes
• 50 % Ermäßigung auf Speisen und Getränke
• Family & Friends Raten im Schwesterhotel
• Geburtstags- und Weihnachtsgeschenk
• Arbeitsplatz in einer Region mit hohem Freizeitwert und Lebensqualität