Auftragsannahme & Kundenservice-Profi (w/m/d)

Österreichisches Rotes Kreuz - Generalsekretariat; Wien; On-site; EUR 25,500 - 30,544; Full time

Benefits offered by this job

Öffi-Ticket-Zuschuss

Bezahlte freie Tage (24.12./31.12.)

Job summary

Österreichisches Rotes Kreuz - Generalsekretariat sucht eine/n Sachbearbeiter/in Auftragsannahme (w/m/d) in Wien. Du nimmst Bestellungen über verschiedene Kanäle entgegen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.

Zudem berätst du Kundinnen kompetent zu Produkten, Bestellungen und individuellen Anliegen. Du betreust den Webshop sowie den Shop vor Ort, erstellst Angebote, verfolgst sie und unterstützt Kundinnen von der Anfrage bis zum Abschluss.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Position.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; Navision-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein freundliches und kommunikatives Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zahlenaffinität sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Bestellungen über verschiedene Kanäle entgegennehmen und eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherstellen.
• Kundinnen und Kunden kompetent zu Produkten, Bestellungen und individuellen Anliegen beraten.
• Webshop sowie Shop vor Ort betreuen und ein positives Einkaufserlebnis sicherstellen.
• Angebote erstellen und verfolgen und Kundinnen bis zum Abschluss unterstützen.
• Reklamationen und Anfragen professionell, serviceorientiert und kundenorientiert bearbeiten.
• Kundinnen- und Stammdaten pflegen und zur Datenqualität beitragen.
• Ideen bei der Sortimentsgestaltung einbringen und Preisgestaltung sowie Marktbeobachtung unterstützen.

Skills

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Excel

Navision

Job description

Österreichisches Rotes Kreuz - Generalsekretariat sucht eine/n Sachbearbeiter/in Auftragsannahme (w/m/d) in Wien. Du nimmst Bestellungen über verschiedene Kanäle entgegen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.

Zudem berätst du Kundinnen kompetent zu Produkten, Bestellungen und individuellen Anliegen. Du betreust den Webshop sowie den Shop vor Ort, erstellst Angebote, verfolgst sie und unterstützt Kundinnen von der Anfrage bis zum Abschluss.