Kundenservice- & Admin-Profi im Nutzfahrzeug-Service

MAN Truck & Bus; Wien; On-site; EUR 385,000 - 469,000; Full time

Job summary

MAN Truck & Bus Vertrieb Österreich GesmbH in Wien Nord sucht eine kommunikative Serviceassistenz (m/w/d), die Kundinnen freundlich empfängt, Anfragen koordiniert und gemeinsam mit dem Werkstattteam erstklassigen Service sicherstellt.

Zu den Aufgaben gehören die Aufnahme des Kundenanliegens, Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner, Bearbeitung von Eingangsrechnungen, Auftragsabrechnung und die Aktualisierung der Kunden- und Fahrzeugstammdaten.

Qualifications

• Kenntnisse und Berufserfahrung in der Nutzfahrzeugtechnik-Branche.
• Technische oder kaufmännische Ausbildung vorausgesetzt.
• IT-Affinität und gute EDV-Kenntnisse.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Kunden.
• Aufnahme des Kundenanliegens und Weiterleitung an den richtigen Ansprechpartner.
• Eingehende Telefongespräche annehmen und weiterleiten.
• Bearbeitung von Eingangsrechnungen und Zeitabrechnung.
• Unterstützung der Meister bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten.
• Auftragsabrechnung von externen, internen und Garantieaufträgen.
• Abgleich und Aktualisierung der Kunden- und Fahrzeugstammdaten.

Skills

Kundenorientierung

EDV/IT-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Education

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Job description

MAN Truck & Bus Vertrieb Österreich GesmbH in Wien Nord sucht eine kommunikative Serviceassistenz (m/w/d), die Kundinnen freundlich empfängt, Anfragen koordiniert und gemeinsam mit dem Werkstattteam erstklassigen Service sicherstellt.

Zu den Aufgaben gehören die Aufnahme des Kundenanliegens, Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner, Bearbeitung von Eingangsrechnungen, Auftragsabrechnung und die Aktualisierung der Kunden- und Fahrzeugstammdaten.