Sachbearbeitung Auftragsannahme (w/m/d)

Österreichisches Rotes Kreuz - Generalsekretariat; Wien; Vor Ort; EUR 25.500 - 30.544; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Öffi-Ticket-Zuschuss

Bezahlte freie Tage (24.12./31.12.)

Zusammenfassung

Österreichisches Rotes Kreuz - Generalsekretariat sucht eine/n Sachbearbeiter/in Auftragsannahme (w/m/d) in Wien. Du nimmst Bestellungen über verschiedene Kanäle entgegen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.

Zudem berätst du Kundinnen kompetent zu Produkten, Bestellungen und individuellen Anliegen. Du betreust den Webshop sowie den Shop vor Ort, erstellst Angebote, verfolgst sie und unterstützt Kundinnen von der Anfrage bis zum Abschluss.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Position.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; Navision-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein freundliches und kommunikatives Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zahlenaffinität sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bestellungen über verschiedene Kanäle entgegennehmen und eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherstellen.
• Kundinnen und Kunden kompetent zu Produkten, Bestellungen und individuellen Anliegen beraten.
• Webshop sowie Shop vor Ort betreuen und ein positives Einkaufserlebnis sicherstellen.
• Angebote erstellen und verfolgen und Kundinnen bis zum Abschluss unterstützen.
• Reklamationen und Anfragen professionell, serviceorientiert und kundenorientiert bearbeiten.
• Kundinnen- und Stammdaten pflegen und zur Datenqualität beitragen.
• Ideen bei der Sortimentsgestaltung einbringen und Preisgestaltung sowie Marktbeobachtung unterstützen.

Kenntnisse

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Excel

Navision

Jobbeschreibung

Sachbearbeitung Auftragsannahme (w/m/d)

20-38,5 Std./Woche | 1230 Wien

Organisation liegt dir im Blut, Service ist deine Stärke und du hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Dann werde Teil unseres Teams! Die Einkauf & Service GmbH ist die zentrale Drehscheibe für die Beschaffung und Auslieferung des täglichen Bedarfs des Österreichischen Roten Kreuzes. In der Auftragsannahme bist du eine wichtige Schnittstelle und trägst dazu bei, dass Hilfe zuverlässig dort ankommt, wo sie benötigt wird.

Dein Job macht den Unterschied. Jeden Tag.

Aufgabengebiet

• Du nimmst Bestellungen über verschiedene Kanäle entgegen und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
• Mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art berätst du unsere Kund:innen kompetent zu Produkten, Bestellungen und individuellen Anliegen.
• Du betreust unseren Webshop sowie unseren Shop vor Ort und sorgst für ein positives Einkaufserlebnis.
• Du erstellst und verfolgst Angebote und unterstützt unsere Kund:innen von der Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Reklamationen und Anfragen bearbeitest du professionell, serviceorientiert und mit dem Ziel, die bestmögliche Kund:innenzufriedenheit zu erreichen.
• Du pflegst wichtige Kund:innen- und Stammdaten und trägst so zu einer hohen Datenqualität und reibungslosen Prozessen bei.
• Du bringst deine Ideen bei der Sortimentsgestaltung ein und unterstützt bei Preisgestaltung sowie Marktbeobachtung.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HAS, Lehre oder vergleichbar)
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; Kenntnisse in Navision sind von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein freundliches und kommunikatives Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Zahlenaffinität sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich medizinischer Verbrauchsmaterialien

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem Handelsunternehmen für Medizinbedarf
• Kleines kollegiales Team und wertschätzende Zusammenarbeit
• Voll- oder Teilzeitanstellung 20-38,5 Stunden/Woche in Gleitzeit von Montag-Freitag
• Mindestbruttogehalt lt. Handels-KV EUR 2.251,00 pro Monat (Basis Vollzeit), mit Bereitschaft zur Überzahlung
• Arbeitsort im Süden Wiens (1230 Wien,OberlaaerStraße 300-306)
• Nachhaltig unterwegs: gestütztes Öffi-Ticket (monatlicher Zuschuss)
• Der 24.12. und 31.12. sind bei uns bezahlte freie Tage - für mehr Zeit mit den Liebsten!

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1230 Wien

Voll- oder Teilzeit

Kontakt

Österreichisches Rotes Kreuz, Generalsekretariat
Wiedner Hauptstraße 32
1040 Wien