AT-Specialist (m/w/x)

JobsinAustria; Wien; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Apple sucht eine/n Specialist:in im Store, der/die Kund:innen mit exzellentem Service betreut, Bedürfnisse ermittelt und passende Kaufoptionen präsentiert. Du bleibst stets über Apple Produkte, Services und Verkaufsprozesse informiert und unterstützt das Team aktiv.

Du arbeitest in einem inklusiven Umfeld, förderst Ownership Opportunities und bringst dich in verschiedene Store-Aufgaben ein. Flexible Arbeitszeiten bieten dir Vielfalt und Entwicklungsmöglichkeiten in Wien.

Qualifikationen

• Verlässliche Verfügbarkeit für flexible, geschäftsabhängige Arbeitszeiten im Store, auch am Wochenende/Feiertagen.
• Landessprache fließend in Wort und Schrift beherrschen.

Aufgaben

• Du bietest Apple Kund:innen einen herausragenden Service, lernst ihre Bedürfnisse kennen und präsentierst Kaufoptionen.
• Du bleibst up-to-date zu Apple Produkten, Services und Verkaufsprozessen in der Product Zone.
• Du unterstützt Kolleg:innen im Store und teilst dein Wissen über Produkte, Services und Ownership Opportunities.
• Du trägst zu einer inklusiven Umgebung bei und respektierst Unterschiede.
• Du übernimmst bei Bedarf weitere Aufgaben, z. B. Kundenservice in anderen Store-Bereichen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufserfahrung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Jobbeschreibung

Zusammenfassung

Bei Apple Retail kommt das Beste von Apple zusammen. Wir bringen unsere Kompetenz und Erfahrung ein, damit Menschen das tun können, was sie lieben – und wir bieten ihnen dabei ein Erlebnis, das es nur bei Apple gibt. Wir tragen gemeinsam Verantwortung dafür, eine inklusive Umgebung zu schaffen und eine Unternehmenskultur zu fördern, zu der sich alle zugehörig fühlen und in der alle ihr Bestes geben wollen.

Als Specialist:in baust du Markentreue auf und machst Kund:innen zu begeisterten Besitzer:innen unserer Produkte und Services. Du bist motiviert, im Verkauf immer ein einzigartiges Kundenerlebnis zu bieten. Als Specialist:in bist du neugierig. Du stellst Fragen, um die Bedürfnisse unserer Kund:innen herauszufinden und persönliche Empfehlungen zu geben, die ihr Leben bereichern.

In dieser Rolle kannst du in Vollzeit, Teilzeit oder befristet in Teilzeit arbeiten.

Beschreibung

Du bietest Apple Kund:innen einen herausragenden Service, indem du mehr über ihre Bedürfnisse lernst, Ownership Opportunities erkennst, Produkte und Services präsentierst und ihnen die unterschiedlichen Kaufoptionen vorstellst.

Du bist immer auf dem neuesten Stand, was Apple Produkte, Services, Kaufoptionen und Verkaufsprozesse in der Product Zone angeht.

Du unterstützt Kolleg:innen bei Bedarf im gesamten Store, indem du dein Wissen über Apple Produkte, Services und Kaufoptionen mit ihnen teilst und sie beim Anbieten von Ownership Opportunities unterstützt.

Du erledigst alle Aufgaben gewissenhaft und hältst dich an die Richtlinien.

Du übernimmst nach Bedarf weitere Aufgaben, darunter auch Kundenservice und Unterstützung von anderen Bereichen im Store.

Du trägst zu einer inklusiven Umgebung bei, indem du Unterschiede respektierst und offen bist, Neues zu lernen.

Du lebst jeden Tag Inklusion und Vielfalt als Grundwerte von Apple.

Schlüsselqualifikationen

• Diese Rolle erfordert verlässliche Verfügbarkeit für flexible, geschäftsabhängige Arbeitszeiten im Store, auch über Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen, unter Berücksichtigung aller lokalen Vorschriften und genehmigten Anpassungen.
• Du solltest auch die Landessprache fließend in Wort und Schrift beherrschen.

Bevorzugte Qualifikationen

• Das solltest du mitbringen:
• Kenntnisse rund um Apple Produkte und Services
• Fähigkeit, Kund:innen persönlich zugeschnittene Lösungen zu empfehlen und diese effektiv zu kommunizieren
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und oft mehrere Kund:innen gleichzeitig zu unterstützen
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, gemeinsam mit anderen Teammitgliedern die Verantwortung zu übernehmen
• Neugier und Offenheit, von anderen zu lernen und Kolleg:innen in ihrer Entwicklung zu unterstützen
• Anhaltende Lernbereitschaft in Bezug auf Apple Produkte und Services sowie Produkte unserer Partner, um ein optimales Kundenerlebnis zu gestalten
• Vertrauensvoller Umgang mit sensiblen oder vertraulichen Daten entsprechend unseren Grundwerten

Gehalt und Leistungen

Bei Apple ist die Grundvergütung Teil unserer Gesamtvergütung und als Spanne festgelegt. Dadurch kannst du dich in deiner Rolle weiterentwickeln.

Deine Grundvergütung hängt von den vertraglich vereinbarten Arbeitsstunden, Fähigkeiten, Qualifikationen, Erfahrung, Standort und allen relevanten Tarifvereinbarungen ab.

Apple Mitarbeiter:innen können an den Apple Inc. Aktienprogrammen teilnehmen. Für diese Rolle kommen möglicherweise auch Boni und Provisionszahlungen sowie Umzugspakete infrage.

Und du erhältst weitere Leistungen wie diese: Umfassende Versicherungsleistungen, Altersvorsorge, Vergünstigungen auf viele Produkte sowie Erstattung im Rahmen unserer Bildungsförderung Erstattung bestimmter Aufwendungen mit Bezug zu deiner beruflichen Weiterentwicklung bei Apple, darunter auch Studiengebühren.

Mehr Infos zu den Leistungen von Apple

Du willst mehr über Vergütung und Rollen erfahren? Wähle einen Store und erhalte eine Vergütungsübersicht.

Hinweis: Die Leistungs-, Vergütungs- und Aktienprogramme von Apple unterliegen jeweils bestimmten Voraussetzungen und Bedingungen.

Bei Apple sind wir nicht alle gleich. Und das ist unsere große Stärke. Egal, woher wir kommen, wie wir denken und welche Erfahrungen wir mitbringen: Unsere Vielfalt macht uns stärker. Denn wir glauben, dass bei der Entwicklung von Produkten für alle auch alle miteinbezogen werden müssen. Darum ist es uns wichtig, alle Bewerber:innen fair und gleich zu behandeln sowie angemessen auf besondere Anforderungen einzugehen.

At Apple, we believe accessibility is a fundamental human right. You’ll find that idea reflected in everything here — in our culture, our benefits and our digital tools. By welcoming as many perspectives as possible, we help you build a career where you feel like you belong.

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