Assistant Front Office Manager – Team Lead & Guest Service

Borealis Hotel Group - HR; Wien; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5-Tage-Woche

14 Gehälter

Urlaubstage 26–30

Geburtstagsurlaub

Fitnessstudio kostenlos am Wochenende

Täglich Kantine gratis Verpflegung

Mitarbeiterbenefits weltweit

Corporate Benefits Rabatte

Prämie 500€ netto für Mitarbeiterempfe

Betriebliche Gesundheitsvorsorge

Zusammenfassung

Borealis Hotel Group sucht zur Verstärkung des Front Office Teams einen Assistant Front Office Manager (m/w/d). Sie übernehmen stellvertretend Leitung und Organisation des Front Office, erstellen Dienstpläne und verantworten allgemeine Rezeptionstätigkeiten.

Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, übernehmen Nachtdienstvertretungen und sichern die Einhaltung von Marriott-Standards. Erfahrungen in einer gleichwertigen Position sind gewünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene touristische Ausbildung.
• Bereits Erfahrung in einer gleichwertigen Position.
• Uneingeschränkte Kundenorientierung & Gastfreundlichkeit.
• Teamwork & professionelles Auftreten.
• Verhandlungsfähige Deutsch- & Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Erfahrung mit Opera, Marsha, Marriott-basierten Systemen bevorzugt.

Aufgaben

• Stellvertretende Leitung und Organisation des Front Office Teams in Abwesenheit des Front Office Managers.
• Dienstplanerstellung.
• Allgemeine Rezeptionstätigkeiten.
• Debitorenkontrolle, Monatsabrechnungen, Abrechnung von Pay Mastern.
• Enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen.
• Übernahme operativer Schichten inkl. Nachtdienstvertretung.
• Einhaltung aller Qualitäts- und Firmenstandards von Marriott International und Borealis Hotel Group.
• Schulung des Front Office Personals & Teilnahme an Meetings.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamwork

Professionelles Auftreten

Deutsch-Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene touristische Ausbildung

Tools

Opera

Marsha

Marriott Systeme

Jobbeschreibung

Borealis Hotel Group sucht zur Verstärkung des Front Office Teams einen Assistant Front Office Manager (m/w/d). Sie übernehmen stellvertretend Leitung und Organisation des Front Office, erstellen Dienstpläne und verantworten allgemeine Rezeptionstätigkeiten.

Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, übernehmen Nachtdienstvertretungen und sichern die Einhaltung von Marriott-Standards. Erfahrungen in einer gleichwertigen Position sind gewünscht.