Alcatel-Lucent Enterprise UC Expert (w/m/d)

Telekom Austria AG; Wien; Hybrid; EUR 58,500 - 71,500; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeiten (Home Office, Gleitzeit)

Kantine & Essensbons

26 Urlaubstage

Bezahlte Mittagspause

Diensthandy zur Privatnutzung

Fahrradleasing zu günstigen Konditionen

Job summary

Ein führendes Telekommunikationsunternehmen in Österreich sucht einen UC Expert (w/m/d) für die technische Verantwortung bei der Entwicklung und Transformation komplexer UC- und Voice-Lösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld. Sie sollten umfassende Erfahrungen mit Unified-Communications-Lösungen sowie Kenntnisse in Alcatel-Tools mitbringen. Vorteile wie flexibles Arbeiten, 26 Urlaubstage und ein Einstiegsgehalt ab 65.000 Euro brutto pro Jahr sind Teil des Angebots.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Alcatel‐Lucent‐Enterprise‐Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse der UC‐Lösungen von Alcatel‐Lucent.
• Flexibilität für Bereitschaftsdienste.

Responsibilities

• Installation und Betrieb von UC-Lösungen.
• Problem Management für Alcatel-Infrastrukturen.
• Root-Cause-Analysen durchführen und stabilen Betrieb sicherstellen.

Skills

Erfahrung mit Unified‐Communications‐Lösungen

Alcatel‐Lucent Enterprise Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse B2

Education

Zertifizierung ACSE

Tools

Alcatel‐Management‐Tools

Contact Center (CCA, CCS)

DECT

Job description

## Alcatel-Lucent Enterprise UC Expert (w/m/d)**Technische Verantwortung für den Betrieb, die Weiterentwicklung und die Transformation anspruchsvoller UC‐ und Voice‐Lösungen im Alcatel‐Lucent‐Enterprise‐Umfeld**Customer Solutions | Unified‐Communications‐ und Voice‐Lösungen | Migration | Lifecycle‐Changes | Support & Troubleshooting | Dienstort: Wien, Niederösterreich, Burgenland, Steiermark oder Kärnten**Deine Aufgaben*** Du verantwortest die Installation, den Betrieb und die Weiterentwicklung kundenspezifischer UC‐ und Kommunikationslösungen im Alcatel‐Lucent‐Enterprise‐Umfeld (OXE).* Du verantwortest die Konfiguration, Incident‐Bearbeitung und das Problem Management für komplexe Alcatel‐Infrastrukturen inkl. Alcatel‐Lucent‐Enterprise‐Komponenten, New Voice‐Alarmserver sowie angebundener 3rd‐Party‐Produkte.* Du analysierst Störungen auf 3rd‐Level‐Niveau, führst Root‐Cause‐Analysen durch und stellst den stabilen Betrieb in SLA‐kritischen Service‐Provider‐Umgebungen sicher.* Mit deiner technischen Expertise unterstützt du in der Planung und realisierst Transition‐ und Transformation‐Projekte, Migrationen sowie komplexe Lifecycle‐Changes in bestehende Kundenumgebungen.* Du arbeitest routiniert mit Alcatel‐Management‐ und Applikationstools, u. a. Contact Center (CCA, CCS), Vermittlung 4059EE, Integrierte Automatische Vermittlung, DECT sowie dem 8770 Management Server.* Du förderst den Knowhow‐Transfer im Team, unterstützt Kolleg:innen fachlich und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer technischen Services ein.**Dein Profil*** Mehrjährige, fundierte Erfahrung mit Unified‐Communications‐ und Voice‐Lösungen im Alcatel‐Lucent‐Enterprise‐Umfeld (OXE) und Zertifizierung ACSE* Detaillierte Fachkenntnisse des UC‐Portfolios von Alcatel‐Lucent Enterprise* Tiefe Expertise in Alcatel‐Tools und ‐Systemen, insbesondere Contact Center (CCA, CCS), Vermittlung 4059EE, Integrierte Automatische Vermittlung, DECT, 8770 Management Server* Lösungs‐ und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung* Deutschkenntnisse C1 sowie Englischkenntnisse B2* Führerschein B und Flexibilität für turnusmäßige Bereitschaftsdienste**Benefits & More*** Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical* 26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und 31. Dezember* Bezahlte Mittagspause, Kantine & Essensbons* Gratis A1 Internet plus weitere Rabatte auch für Family & Friends* Diensthandy auch zur Privatnutzung* A1 interner Jobmarkt & Möglichkeiten zur Weiterbildung* (Mental) Health Angebote* A1 Radl – Fahrrad oder E-Bike zu günstigen Konditionen leasenUns ist es wichtig, dass dein Gehalt deinen Qualifikationen und Erfahrungen entspricht. Dieses kann deutlich über dem Kollektivvertrag liegen und startet ab € 65.000 brutto pro Jahr, All-In.