Account Manager Kundenbetreuung (m/w/d) Vollzeit

marketingwerk e.U.; Pitten; Remote; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Job summary

marketingwerk e.U. sucht eine engagierte Person, die Recruiting-Kampagnen von Kick-off bis Shortlist betreut und als Schnittstelle zwischen Kunde und Team eine langfristige Zusammenarbeit sicherstellt.

Zu den Aufgaben gehören Onboarding neuer Kunden, Kick-off-Gespräche, Briefings, Freigaben beim Kunden, laufende Betreuung mit Updates und Abschlussgespräche; klare Statuskommunikation ist essenziell. Es bietet Remote-First mit Standorten in Pitten und Wien, Vollzeit und Chancen zur

Qualifications

• Klare, verbindliche Kommunikation in Deutsch (schriftlich und telefonisch).
• Schnelle Reaktionsfähigkeit und Überblick über mehrere Kampagnen/Kunden.
• Erfahrung in Kundenbetreuung, Account Management oder Projektarbeit ist von Vorteil.

Responsibilities

• Übernahme neuer Kunden direkt nach Vertragsabschluss mit zeitnaher Kommunikation.
• Durchführung von Kick-off-Gesprächen, Festhalten von Anforderungen und Rahmenbedingungen.
• Prüfung von Bewerbungsunterlagen und Freigaben beim Kunden einholen.
• Laufende Kundenbetreuung während der Kampagne mit regelmäßigen Updates.
• Abschlussgespräch nach 30 Tagen zur Klärung von Verlängerungen oder Anpassungen.
• Kampagnen sauber abschließen mit klarem Status für jeden Bewerber.

Skills

Kundenbetreuung

Account Management

Projektarbeit

Kampagnen-Setup

Job description

Für diese Position wird eine Person gesucht, die Recruiting-Kampagnen von Kick-off bis Shortlist betreut: Kunden-Updates, Erwartungsmanagement und Verlängerungen gehören ebenso dazu wie die Rolle als Schnittstelle zwischen Kunde und Team, damit aus einer Kampagne eine langfristige Zusammenarbeit wird.

Deine Aufgaben

• Übernahme neuer Kunden direkt nach Vertragsabschluss: erste Nachricht am selben Tag, Onboarding-Gespräch innerhalb weniger Werktage
• Durchführung des Kick-off-Gesprächs, Festhalten von Stelle, Zielgruppe und Rahmenbedingungen im Briefing sowie Einsammeln von Zugängen und Material
• Prüfung von Bewerbungsseite und Anzeigen sowie Einholen der Freigabe beim Kunden
• Laufende Kundenbetreuung während der Kampagne mit regelmäßigen Updates und kurzen Check-ins
• Bilanzgespräch nach 30 Tagen zur Klärung von Verlängerung, Anpassung oder Pausierung der Kampagne
• Sauberer Abschluss jeder Kampagne mit klarem Status für jeden Bewerber

Dein Profil

• Klare und verbindliche Kommunikation, schriftlich wie telefonisch, in sehr gutem Deutsch
• Schnelle Reaktionsfähigkeit und Überblick über mehrere Kunden und Kampagnen gleichzeitig
• Fähigkeit, Erwartungen zu steuern und Kunden ehrlich zu informieren, was eine Kampagne leisten kann
• Erfahrung in Kundenbetreuung, Account Management oder Projektarbeit von Vorteil

Das bietet die Position

• Eigenständige Betreuung der Kunden, strategische Fragen werden direkt mit dem Gründer geklärt
• Klare Abläufe für jede Phase der Kampagne sowie Unterstützung durch ein Team aus Recruiting und Kampagnen-Setup
• Remote-first-Modell mit Standorten in Pitten und Wien, Ergebnisse zählen mehr als Anwesenheit
• Klare Prozesse, Automatisierung und KI im Arbeitsalltag mit Freiraum zur Weiterentwicklung
• Kurze Entscheidungswege mit direktem Draht zum Gründer
• Tätigkeit in einem wachsenden Themenfeld: Social Recruiting
• Möglichkeit zur Sichtbarkeit bei Fachvorträgen und Veranstaltungen im Mittelstand

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit, Arbeitsort Wien, Pitten oder remote.

Gehalt

Ab € 2.800 brutto/Monat (Vollzeit), mit deutlicher Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.