Kundenbetreuer (m/w) - Vollzeit

Holztrattner Consulting GmbH; Neu-Terfens; On-site; EUR 31,248 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsumgebung

Kostenfreie Getränke

Essenszuschuss

Weiterbildungsmöglichkeiten

Strukturierte Einschulung

Karrierechancen

Job summary

Holztrattner Consulting GmbH in Neu-Terfens sucht einen Kundenbetreuer/-in, um als zentrale Anlaufstelle für Kunden zu fungieren. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Betreuung laufender Kampagnen und die Koordination intern mit verschiedenen Fachabteilungen.

Voraussetzungen sind eine Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Projektkoordination, sowie ein sicherer Umgang mit Projektmanagementtools. Das Gehalt liegt zwischen 2.800 und 3.500 Euro brutto pro Monat, und die Position wird in einer modernen Arbeitsumgebung angeboten.

Qualifications

• Erfahrung in Kundenbetreuung oder Projektkoordination erforderlich.
• Sicherer Umgang mit Tools und CRM-Systemen.
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Professionalität.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen.
• Betreuung und Abstimmung von Projekten.
• Überwachung der fristgerechten Projektumsetzung.

Skills

Erfahrung in Kundenbetreuung/Projektkoordination

Sicherer Umgang mit Tools/CRM/Projektmanagement

Professionelles Auftreten

Ausgeprägtes Organisationsgeschick

Detailgenauigkeit

Teamfähigkeit

Tools

Asana/Trello/ClickUp

Job description

Als Kundenbetreuer/-in bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Kampagnen- und Recruiting-Projekte sauber umgesetzt werden: strukturiert, termintreu und mit klarer Kommunikation. Du koordinierst intern die nächsten Schritte, hältst den Überblick über Deadlines und bringst Themen lösungsorientiert zum Abschluss.

Du hast erste Erfahrung – wir machen dich zum Profi

Du musst nicht aus HR oder Online-Marketing kommen. In einer klar strukturierten Einarbeitung (2–3 Monate) lernst du unser Vorgehen, unsere Systeme und die Kundenbetreuung Schritt für Schritt – über unsere digitale Schulungsplattform und persönliche Begleitung. Danach übernimmst du eigenverantwortlich dein Kundenportfolio.

Deine Aufgaben bei uns

• Hauptansprechpartner/in für unsere Kunden bei allen Anliegen
• Betreuung und Abstimmung laufender Werbekampagnen, Marketing- und HR-Projekte
• Koordination mit internen Fachabteilungen – effizient, verlässlich, lösungsorientiert
• Überwachung der fristgerechten Projektumsetzung gemäß Kundenanforderung
• Wöchentliche Feedbackgespräche mit klarer Struktur und Zielverfolgung
• Unterstützung bei der systematischen Analyse von Kampagnendaten
• Dokumentation, Verwaltung und Pflege von Kundeninformationen im System
• Konfliktlösung und Eskalationsmanagement im Rahmen definierter Prozesse
• Kein Außendienst und keine Kaltakquise notwendig

Wir sind eine spezialisierte Agentur für Personalmarketing und -beratung, die Unternehmen aus Handwerk, Industrie, Tourismus, Gastronomie, Gemeinden und weiteren Branchen betreut. Als externe Personalabteilung unserer Kunden kümmern wir uns um das Recruiting, Bewerbermanagement und Employer Branding. Strukturen, Prozesse und Verlässlichkeit sind unser Fundament.

Gehalt

2.800 – 3.500 Euro Brutto p.M.

Das kannst du von uns erwarten

• Moderne Arbeitsumgebung: Unser knapp 300 m2 großes Büro bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Alle Arbeitsplätze sind mit modernsten Apple Geräten, neuester Technik, Stehschreibtischen und ergonomischen Stühlen ausgerüstet.
• Kostenfreie Getränke: Kaffee, Tee und ein Kühlschrank mit diversen Getränken stehen dir kostenlos zur Verfügung.
• Essenszuschuss und frisches Obst: Jeder Mitarbeiter erhält pro Arbeitstag 8 € Zuschuss für das Mittagessen. Zusätzlich steht frisches Obst und Snacks zur Verfügung.
• Weiterbildungen: Unseren Mitarbeitern stehen für verschiedene Tätigkeitsfelder hochwertige Weiterbildungen zur Verfügung.
• Strukturierte Einschulung: Unsere digitale Schulungsplattform unterstützt dich bei der Einarbeitung. Du wirst strukturiert auf deine neuen Aufgaben vorbereitet.
• Karrierechancen: Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.

Das bringst du mit

• Erfahrung in Kundenbetreuung/Projektkoordination (Agentur, Dienstleistung, B2B ideal)
• Sicherer Umgang mit Tools/CRM/Projektmanagement (z. B. Asana/Trello/ClickUp oder ähnliches)
• Konfliktfest & lösungsorientiert: Du kannst freundlich „führen“, Grenzen setzen, Eskalationen sauber abwickeln
• Professionelles Auftreten und hohe Kundenorientierung
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick und schnelle Auffassungsgabe
• Disziplin und Fokus in der täglichen Arbeit
• Du bist teamfähig, detailgenau und hast eine saubere schriftliche Ausdrucksform auf Deutsch
• Freude an klaren Zuständigkeiten und gut definierten Prozessen
• Interesse an Online-Marketing und Bewerbermanagement

Weitere Angaben

Einstiegsdatum: nach Vereinbarung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Standort: Stublerfeld 22, 6123 Terfens (Vomperbach)