2nd-Level Technischer Support – Diagnostik & Lösungen

EVVA Sicherheitstechnologie GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 34.000 - 41.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kantine

Fahrtkostenzuschuss

Zusammenfassung

EVVA Sicherheitstechnologie GmbH sucht eine/n Technische/n Produktsupport (m/w/d) für 2nd Level, um Partnern, dem Headquarter und Niederlassungen erstklassigen Support zu bieten. Sie analysieren komplexe Anfragen, diagnostizieren Fehler und leiten notwendige Maßnahmen ein.

Sie bringen eine HTL/FH-Ausbildung im Elektronik- oder Wirtschaftsingenieurwesen (idealerweise Mechatronik) sowie mehrjährige Support-Erfahrung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL / FH) mit Schwerpunkt Elektronik oder Wirtschaftsingenieurwesen, vorzugsweise Mechatronik.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support und in der systematischen Analyse technischer Problemstellungen.
• Grundkenntnisse in Windows, Linux und Netzwerktechnik.

Aufgaben

• Technischer 2nd Level Support für Partner, Headquarter und Niederlassungen.
• Analyse, Diagnose und Behebung komplexer technischer Anfragen und Fehlerbilder.
• Einleitung erforderlicher Veränderungsmaßnahmen im Rahmen der Problemlösung.

Ausbildung

HTL / FH mit Schwerpunkt Elektronik oder Wirtschaftsingenieurwesen, vorzugsweise Mechatronik

Tools

Windows

Linux

Netzwerktechnik

Jobbeschreibung

EVVA Sicherheitstechnologie GmbH sucht eine/n Technische/n Produktsupport (m/w/d) für 2nd Level, um Partnern, dem Headquarter und Niederlassungen erstklassigen Support zu bieten. Sie analysieren komplexe Anfragen, diagnostizieren Fehler und leiten notwendige Maßnahmen ein.

Sie bringen eine HTL/FH-Ausbildung im Elektronik- oder Wirtschaftsingenieurwesen (idealerweise Mechatronik) sowie mehrjährige Support-Erfahrung mit.