Technischer Produktsupport (m/w/d) - 2nd Level

EVVA Sicherheitstechnologie GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 34.000 - 41.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kantine

Fahrtkostenzuschuss

Zusammenfassung

EVVA Sicherheitstechnologie GmbH sucht eine/n Technische/n Produktsupport (m/w/d) für 2nd Level, um Partnern, dem Headquarter und Niederlassungen erstklassigen Support zu bieten. Sie analysieren komplexe Anfragen, diagnostizieren Fehler und leiten notwendige Maßnahmen ein.

Sie bringen eine HTL/FH-Ausbildung im Elektronik- oder Wirtschaftsingenieurwesen (idealerweise Mechatronik) sowie mehrjährige Support-Erfahrung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL / FH) mit Schwerpunkt Elektronik oder Wirtschaftsingenieurwesen, vorzugsweise Mechatronik.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support und in der systematischen Analyse technischer Problemstellungen.
• Grundkenntnisse in Windows, Linux und Netzwerktechnik.

Aufgaben

• Technischer 2nd Level Support für Partner, Headquarter und Niederlassungen.
• Analyse, Diagnose und Behebung komplexer technischer Anfragen und Fehlerbilder.
• Einleitung erforderlicher Veränderungsmaßnahmen im Rahmen der Problemlösung.

Ausbildung

HTL / FH mit Schwerpunkt Elektronik oder Wirtschaftsingenieurwesen, vorzugsweise Mechatronik

Tools

Windows

Linux

Netzwerktechnik

Jobbeschreibung

Technischer Produktsupport (m/w/d) - 2nd Level

Sie arbeiten gerne in einem vielseitigen Umfeld – von der Mechanik und Elektronik bis hin zu integrierten Lösungen? Sie haben Freude daran, komplexe Probleme zu lösen? Analytisches Denken, technisches Interesse und Kreativität zeichnen Sie aus?

EVVA ist ein österreichisches Familienunternehmen mit Innovationskraft und Tradition. Seit 1919 entwickeln wir in Wien mechanische und elektronische Zutrittssysteme – heute arbeiten rund 750 engagierte Mitarbeiter:innen weltweit an unserer Vision. Als Nachhaltigkeits-Pionier mehrfach ausgezeichnet (u.a. mit dem TRIGOS und Green Factory-Award), bieten wir Ihnen die Chance, in einem zukunftsorientierten Umfeld mitzuwirken. Werden Sie Teil eines starken Teams und entwickeln Sie mit uns sichere, smarte und nachhaltige Lösungen für morgen!

Spannende Aufgaben erwarten Sie bei uns:

• Technischer 2nd Level Support für unsere Partner, sowie für Kolleg:innen aus dem Headquarter und den Niederlassungen
• Analyse, Diagnose und Behebung komplexer technischer Anfragen und Fehlerbilder
• Einleitung erforderlicher Veränderungsmaßnahmen im Rahmen der Problemlösung

Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL / FH) mit Schwerpunkt Elektronik oder Wirtschaftsingenieurwesen, vorzugsweise Mechatronik
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support und in der systematischen Analyse technischer Problemstellungen
• Grundkenntnisse in den Betriebssystemen Microsoft Windows, Linux und Netzwerktechnik
• Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln
• Hohes Maß an Selbstständigkeit sowie ausgeprägte Eigeninitiative und Kreativität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

• abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und nachhaltigen Arbeitsumfeld
• eine umfassende Einschulung, digitale und analoge Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine angenehme, wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• gute öffentliche Erreichbarkeit des Standorts (Bahnhof Meidling)
• Kantine, Fahrtkostenzuschuss, sowie viele weitere Benefits

Das kollektivvertragliche Bruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 3.396,21 (38,5 Stunden pro Woche) und wird auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikation individuell vereinbart.

So beschreiben Mitarbeiter:innen ihren Job bei EVVA:

EVVA Sicherheitstechnologie GmbH
Sandra Schleicher, Tel. [phone]
Wienerbergstraße 59-65, 1120 Wien
www.evva.com

Spannende Aufgaben erwarten Sie bei uns:

• Technischer 2nd Level Support für unsere Partner, sowie für Kolleg:innen aus dem Headquarter und den Niederlassungen
• Analyse, Diagnose und Behebung komplexer technischer Anfragen und Fehlerbilder
• Einleitung erforderlicher Veränderungsmaßnahmen im Rahmen der Problemlösung

Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL / FH) mit Schwerpunkt Elektronik oder Wirtschaftsingenieurwesen, vorzugsweise Mechatronik
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support und in der systematischen Analyse technischer Problemstellungen
• Grundkenntnisse in den Betriebssystemen Microsoft Windows, Linux und Netzwerktechnik
• Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln
• Hohes Maß an Selbstständigkeit sowie ausgeprägte Eigeninitiative und Kreativität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

• abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und nachhaltigen Arbeitsumfeld
• eine umfassende Einschulung, digitale und analoge Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine angenehme, wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• gute öffentliche Erreichbarkeit des Standorts (Bahnhof Meidling)
• Kantine, Fahrtkostenzuschuss, sowie viele weitere Benefits

Das kollektivvertragliche Bruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 3.396,21 (38,5 Stunden pro Woche) und wird auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikation individuell vereinbart.