Técnico de Soporte Corporativo

Provincianet; Buenos Aires; Hybrid; ARS 1,339,000 - 2,120,000; Full time

Benefits offered by this job

Cobertura médica para vos y tu grupo

Bono anual por objetivos

Wellhub para toda la familia

Día libre por tu cumpleaños

Reintegro por guardería / cuidado inf.

Viernes con horario flexible

Capacitaciones y desarrollo

Job summary

Provincia NET busca un Técnico de Soporte Corporativo para atender incidencias de usuarios internos, de forma presencial y remota. La posición se desarrolla en CABA, con modalidad híbrida, y requiere experiencia en hardware, software y conectividad, así como conocimiento de Microsoft 365 y seguridad básica.

Se valorará experiencia en plataformas cloud-native y ticketing. Ofrecemos un equipo clave para la operación tecnológica y beneficios corporativos.

Qualifications

• Estudios terciarios o universitarios vinculados a Sistemas o Tecnología.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o microinformático.
• Conocimientos en Windows, redes y herramientas de seguridad básica.
• Conocimientos en Microsoft 365 y herramientas de colaboración.
• Experiencia con herramientas de ticketing y gestión de incidencias.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios internos, presencial y remoto.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, OS, periféricos y apps corporativas.
• Diagnosticar y resolver incidentes, gestionando tickets y seguimiento.
• Asistir en implementación de mejoras y cumplimiento de procedimientos de soporte.
• Soporte en herramientas Microsoft 365 y servicios de colaboración.

Skills

Soporte técnico

Windows

Redes

Microsoft 365

VPN

Seguridad informática

MFA

Ticketing

Atención al usuario

Comunicación

Education

Estudios en Sistemas

Tools

Microsoft 365

Office

SharePoint

Outlook

Teams

Job description

# Técnico de Soporte CorporativoSan NicolásHybrid1 PositionContract for an indefinite periodFull day work shift**¡Sumate a Provincia NET!** **¿Quiénes somos?***Somos una empresa tecnológica y de pagos que impulsa la innovación para el sector público y privado, en coordinación con el Banco de la Provincia de Buenos Aires y el holding Provincia Servicios Financieros.**Desarrollamos Provincia Compras, el marketplace del Banco Provincia que se basa en un modelo atomizado, enfocado en fortalecer el desarrollo productivo y promover la digitalización de pymes, emprendedores y comercios locales. También desplegamos la operación y evolución de la billetera Cuenta DNI Individuos, que cuenta con más de 10 millones de usuarios. Además, desarrollamos y operamos la solución de cobro Cuenta DNI Comercios, para más de 180.000 comercios del Banco Provincia. En el ecosistema Cuenta DNI agregamos valor dando observabilidad y monitoreo, garantizando la escalabilidad y robustez de la plataforma, 100% en nube.**En el negocio de soluciones de recaudación, ofrecemos una plataforma multi-canal presencial y digital para empresas y contribuyentes.**Además, contamos con un Centro de Contactos, que combina una gestión humana con inteligencia artificial para mejora de procesos, lo que nos permite asistir a los más de 10 millones de clientes del Banco Provincia y a diversos municipios.**Nuestra misión es ser el corazón de un ecosistema tecnológico sustentable, que potencie las políticas públicas, genere soluciones competitivas y atraiga talento innovador***Actualmente buscamos un/a Técnico en Soporte Corporativo **Te invitamos a formar parte de la **Gerencia de Soporte y Operaciones IT**, brindando soporte microinformático. Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación al usuario y sólidos conocimientos técnicos para atender y resolver incidentes, garantizando la continuidad operativa de los puestos de trabajo y los servicios tecnológicos de la compañía. El rol tendrá una participación activa tanto en soporte presencial como remoto, colaborando en la mejora continua de los procesos y la calidad del servicio. Ubicación: CABA Modalidad: Híbrida Jornada: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hs **Principales desafíos del rol** Brindar soporte técnico a usuarios internos, resolviendo incidentes y requerimientos relacionados con hardware, software y conectividad. Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, sistemas operativos, periféricos y aplicaciones corporativas. Diagnosticar y resolver problemas técnicos tanto de manera presencial como remota. Gestionar, documentar y dar seguimiento a incidentes mediante herramientas de mesa de ayuda. Colaborar en la implementación de mejoras, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares de soporte definidos por la organización. Brindar asistencia relacionada con herramientas de Microsoft 365 y servicios de colaboración corporativos. **Lo que buscamos** Estudiantes o graduados de carreras terciarias o universitarias vinculadas a Sistemas o Tecnología. Experiencia mínima de 1 año en posiciones de soporte técnico o soporte microinformático. Conocimientos en instalación, configuración y resolución de incidentes sobre sistemas operativos Windows. } Experiencia en diagnóstico y reemplazo de componentes de PCs, notebooks, impresoras, monitores y otros periféricos. Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN y troubleshooting de conectividad. Manejo de herramientas Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y Office. Experiencia utilizando herramientas de ticketing y gestión de incidentes. Conocimientos básicos de seguridad informática, MFA, phishing, antivirus y buenas prácticas de seguridad. Buscamos una persona con excelente orientación al usuario, comunicación efectiva, capacidad analítica, organización, trabajo en equipo y orientación al servicio. Será valorada la experiencia previa en plataformas de recaudación, soluciones cloud-native y desarrollos basados en microservicios y contenedores. **¿Qué te proponemos?**Formar parte de un equipo clave para la operación tecnológica de la compañía, participando activamente en la atención y resolución de requerimientos que impactan en la experiencia diaria de nuestros usuarios internos.Valoramos personas proactivas, organizadas, con capacidad para resolver problemas y brindar un servicio de excelencia, que disfruten del trabajo colaborativo y los desafíos tecnológicos. **Nuestros beneficios** Cobertura médica para vos y tu grupo familiar Bono anual por objetivos Wellhub (ex Gympass) para toda la familia Día libre por tu cumpleaños Reintegro por guardería / cuidado infantil (hasta 5 años) Viernes con horario flexible Beneficios y descuentos en capacitaciones Posibilidades concretas de desarrollo profesional **Sumate a un equipo que apuesta a la innovación. ¡Te esperamos!**