SUPERVISORES CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER

LS SALUD S.R.L; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.674.000 - 2.344.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

LS SALUD S.R.L., ubicado en Buenos Aires, busca un Supervisor/a de Call Center para liderar y motivar un equipo de 12 colaboradores, orientado a resultados y crecimiento del negocio. Se requiere experiencia en liderar equipos comerciales o Call Center, con habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.

La posición es presencial en CABA, con turno de lunes a viernes de 10:00 a 15:00 y de 15:00 a 20:00, buscando impulsar la calidad de atención y la productividad.

Formación

• Experiencia liderando equipos comerciales o Call Center.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.
• Capacidad para desarrollar y motivar equipos de alto rendimiento.

Responsabilidades

• Liderar y supervisar un equipo de alrededor de 12 colaboradores y capacitar al equipo comercial.
• Realizar coaching, seguimiento y feedback para potenciar desempeño.
• Desarrollar acciones de fidelización y crecimiento de clientes.
• Monitorear indicadores de gestión, productividad y resultados comerciales.
• Participar en visitas a clientes cuando sea necesario.
• Proponer mejoras e innovaciones para optimizar procesos y resultados.

Conocimientos

Liderazgo

Coaching

Comunicación

Negociación

Gestión de personas

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor/a de Call center para incorporarse a la comercializacion de OBRAS SOCIALES

Buscamos un perfil con sólida experiencia liderando equipos comerciales y/o de Call Center, con visión estratégica, orientación a resultados y capacidad para impulsar el crecimiento del negocio.

Principales responsabilidades:

• Liderar y supervisar un equipo de aproximadamente 12 colaboradores. Capacitar, desarrollar y motivar al equipo comercial para el cumplimiento de objetivos.
• Realizar coaching, seguimiento y feedback periódico para potenciar el desempeño individual y grupal. Supervisar indicadores de gestión, productividad y resultados comerciales.
• Desarrollar acciones de fidelización y crecimiento de clientes.
• Monitorear la calidad de atención y el rendimiento de los equipos de ventas presenciales y telefónicas. Implementar iniciativas de reconocimiento e incentivos que favorezcan el compromiso y la motivación del equipo.
• Participar en visitas a clientes de fabricas/ directos. Cuando sea necesario.
• Proponer mejoras e innovaciones orientadas a optimizar procesos y resultados.

Requisitos:

• Experiencia comprobable liderando equipos comerciales, de ventas telefónicas o Call Center. Experiencia en capacitación, coaching, desarrollo y motivación de equipos. Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y gestión de personas.

Ubicación: CABA Modalidad: Presencial | Lunes a Viernes de 10:00 a 15:00 hs y de 15:00 a 20:00hs