Supervisora de ventas Call Center CABA

ManpowerGroup; Buenos Aires; On-site; ARS 2,009,000 - 2,902,000; Full time

Job summary

ManpowerGroup busca una Supervisora de Call Center para liderar un equipo de ventas y servicios presenciales en Monserrat, CAB, Argentina. Se requiere experiencia en liderazgo de equipos comerciales o Call Center, coaching y gestión de KPIs, con enfoque en resultados y desarrollo de productos.

La candidata ideal debe coordinar lanzamientos, campañas promocionales y estrategias de fidelización, además de gestionar alianzas y optimizar procesos.

Qualifications

• Experiencia comprobable liderando equipos comerciales, de ventas telefónicas o Call Center.
• Capacitación, coaching, desarrollo y motivación de equipos.
• Conocimiento y seguimiento de KPIs comerciales y métricas de desempeño.
• Experiencia en lanzamiento y desarrollo de productos.
• Conocimientos en marketing digital, redes sociales y plataformas de e-commerce.
• Perfil proactivo, dinámico y orientado a resultados.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y gestión de personas.
• Manejo de herramientas digitales y comerciales.

Responsibilities

• Liderar y supervisar un equipo de aproximadamente 12 colaboradores.
• Capacitar, desarrollar y motivar al equipo comercial para el cumplimiento de objetivos.
• Realizar coaching, seguimiento y feedback periódico para potenciar el desempeño individual y grupal.
• Supervisar indicadores de gestión, productividad y resultados comerciales.
• Diseñar e implementar estrategias comerciales y de marketing.
• Coordinar lanzamientos de nuevos productos y campañas promocionales.
• Desarrollar acciones de fidelización y crecimiento de clientes.
• Generar alianzas estratégicas con empresas de distintos rubros.
• Monitorear la calidad de atención y el rendimiento de los equipos de ventas presenciales y telefónicas.
• Implementar iniciativas de reconocimiento e incentivos que favorezcan el compromiso y la motivación del equipo.
• Participar en visitas a clientes mayoristas y minoristas cuando sea necesario.
• Proponer mejoras e innovaciones orientadas a optimizar procesos y resultados.
• Colaborar con la gestión de canales digitales y e-commerce.

Skills

Liderazgo

Coaching

KPIs

Marketing digital

E-commerce

Proactividad

Negociación

Gestión de personas

Education

Secundaria completa

Tools

Herramientas digitales

Job description

Nos encontramos en la búsqueda de una Supervisora de Call center para incorporarse a una PyME líder en comercialización de dispensers de agua, filtros y soluciones relacionadas con el tratamiento y consumo de agua.Buscamos una profesional con sólida experiencia liderando equipos comerciales y/o de Call Center, con visión estratégica, orientación a resultados y capacidad para impulsar el crecimiento del negocio. Valoramos especialmente perfiles con experiencia en capacitación, coaching y motivación de equipos de ventas, promoviendo una cultura de alto desempeño y mejora continua.

Principales responsabilidades:

• Liderar y supervisar un equipo de aproximadamente 12 colaboradores
• Capacitar, desarrollar y motivar al equipo comercial para el cumplimiento de objetivos
• Realizar coaching, seguimiento y feedback periódico para potenciar el desempeño individual y grupal
• Supervisar indicadores de gestión, productividad y resultados comerciales
• Diseñar e implementar estrategias comerciales y de marketing
• Coordinar lanzamientos de nuevos productos y campañas promocionales
• Desarrollar acciones de fidelización y crecimiento de clientes
• Generar alianzas estratégicas con empresas de distintos rubros
• Monitorear la calidad de atención y el rendimiento de los equipos de ventas presenciales y telefónicas
• Implementar iniciativas de reconocimiento e incentivos que favorezcan el compromiso y la motivación del equipo
• Participar en visitas a clientes mayoristas y minoristas cuando sea necesario
• Proponer mejoras e innovaciones orientadas a optimizar procesos y resultados
• Colaborar con la gestión de canales digitales y e-commerce

Requisitos:

• Experiencia comprobable liderando equipos comerciales, de ventas telefónicas o Call Center
• Experiencia en capacitación, coaching, desarrollo y motivación de equipos
• Conocimiento y seguimiento de KPIs comerciales y métricas de desempeño
• Experiencia en lanzamiento y desarrollo de productos
• Conocimientos en marketing digital, redes sociales y plataformas de e-commerce
• Perfil proactivo, dinámico y orientado a resultados
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y gestión de personas
• Manejo de herramientas digitales y comerciales

Ubicación: Monserrat, CABAModalidad: Presencial | Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.

Requerimientos- Educación mínima: Secundaria

• años de experiencia

Palabras clave: cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico