Supervisor de Onboarding

GMA; Buenos Aires; Hybrid; ARS 2,009,000 - 3,571,000; Full time

Benefits offered by this job

Growth opportunities

Job summary

GMA Consultores busca un Supervisor de Onboarding para trabajar en el Marketplace de la vertical Moda, en un cliente multinacional líder en e-commerce/fintech.

Serás responsable de acompañar a los Coaches, distribuir sellers y presentar indicadores para impulsar mejoras continuas en los procesos y resultados del equipo.

Qualifications

• Experiencia en gestión de portafolios y priorización de tareas.
• Capacidad de seguimiento y gestión de múltiples oportunidades.
• Habilidades de negociación y cierre comercial.

Responsibilities

• Acompañar y dar seguimiento al trabajo de cada Coach, gestionando su cartera.
• Mantener comunicación fluida con los equipos para compartir novedades y resolver incidencias.
• Definir distribución de sellers entre Coaches buscando equilibrio de volumen.
• Revisar prioridades de cada Coach y escalar temas al Líder de Onboarding.
• Brindar apoyo para resolver situaciones con un seller.
• Presentar indicadores del equipo y alertas para definir acciones.

Skills

Negociación

Persuasión

Cierre comercial

Análisis

Organización

Education

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Economías

Job description

En GMA Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Onboarding, para trabajar en el Marketplace de la vertical Moda, en un importante cliente multinacional, compañía número 1 en Latinoamérica en el rubro e-commerce/fintech.

¿Qué vas a hacer en esta posición?

• Acompañar y dar seguimiento al trabajo de cada Coach, asegurando que gestione su cartera con las prioridades y la calidad esperadas. Su foco está en el equipo de Coaches, no en la gestión directa de sellers.
• Mantener una comunicación fluida con los equipos involucrados para compartir novedades, canalizar consultas, resolver inconvenientes e identificar oportunidades de mejora que impacten en el equipo.
• Definir cómo se distribuyen los sellers entre los Coaches, buscando un equilibrio en el volumen de trabajo y ajustando las carteras según los ingresos, egresos o cambios de prioridad.
• Revisar las prioridades de cada Coach, identificar dificultades, acompañar las decisiones de egreso y escalar al Líder de Onboarding los temas que requieran su intervención.
• Brindar apoyo e intervenir cuando un Coach necesita acompañamiento para resolver situaciones con un seller, ya sean operativas, comerciales o vinculares.
• Presentar los principales indicadores del equipo, junto con las principales alertas y necesidades detectadas para dar seguimiento y definir acciones de mejora.

Requisitos

• Estudiantes avanzados o graduados de Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas, Lic. En Económicas o carreras afines.
• Habilidades de negociación, persuasión y cierre comercial.
• Perfil analítico y organizado, con capacidad de seguimiento y gestión de múltiples oportunidades en simultáneo.

Modalidad y lugar de trabajo

Híbrida, 1 día presencial en las oficinas de la empresa ubicadas en Saavedra – CABA, con disponibilidad de visitas a clientes semanalmente.

Días y horarios de trabajo

Lunes a viernes de 9 a 18 hs.

Beneficios

• Se ofrecen beneficios y posibilidades de crecimiento en un entorno dinámico y desafiante.