Strategic Customer Success & Delivery Lead (Hybrid)

Fligoo; Córdoba; Hybrid; ARS 1,674,000 - 2,344,000; Full time

Job summary

Fligoo busca un Customer Success & Delivery Manager para Córdoba Capital, Argentina. La persona será responsable de asegurar una experiencia excelente para el cliente, dar seguimiento a iniciativas y coordinar la comunicación entre equipos internos y externos.

Deberá conectar Delivery, Producto, Tecnología y Comercial, garantizando visibilidad, cumplimiento de compromisos y relaciones sólidas con clientes, gestionando renovaciones y nuevas oportunidades.

Qualifications

• Formación en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Gestión de Proyectos o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en Customer Success, Account Management o roles similares.
• Experiencia trabajando con clientes corporativos.
• Experiencia coordinando múltiples stakeholders internos y externos.
• Experiencia realizando seguimiento de proyectos, tareas y compromisos.
• Se valorará experiencia en empresas de tecnología o servicios profesionales (deseable).

Responsibilities

• Construir relaciones sólidas y de largo plazo con clientes estratégicos.
• Coordinar el seguimiento de proyectos, iniciativas y entregables.
• Registrar minutas y acuerdos, mantener visibilidad de compromisos.
• Identificar bloqueos, dependencias o riesgos de ejecución.
• Colaborar con Sales, Delivery, Data Science, Ingeniería y Leadership.
• Generar reportes de seguimiento sobre avances, riesgos y oportunidades.

Skills

Customer Success

Account Management

Project Coordination

Delivery Management

Stakeholder Management

B2B Experience

Team Coordination

Education

Formación en Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Job description

Fligoo busca un Customer Success & Delivery Manager para Córdoba Capital, Argentina. La persona será responsable de asegurar una experiencia excelente para el cliente, dar seguimiento a iniciativas y coordinar la comunicación entre equipos internos y externos.

Deberá conectar Delivery, Producto, Tecnología y Comercial, garantizando visibilidad, cumplimiento de compromisos y relaciones sólidas con clientes, gestionando renovaciones y nuevas oportunidades.