Strategic Client Success Manager — Hybrid Role

BEON.tech; Tandil; Hybrid; ARS 92.241.000 - 184.482.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

OSDE 210

Inglés y Portugués

Reembolso gimnasio

Masajes in company

Reflexología in company

Almuerzo empresa

Trabajo híbrido

Zusammenfassung

BEON.tech, empresa certificada como GPTW, busca un/a Client Success Manager para liderar la relación con clientes y traducir sus objetivos en requerimientos técnicos para equipos de desarrollo. El rol implica coordinación entre clientes y equipos, gestión de riesgos y seguimiento de métricas de servicio.

Se requiere experiencia mínima de 3 años en account management o customer success en software/IT, y disponibilidad para trabajo híbrido en villas Crespo, CABA. Inglés avanzado obligatorio.

Qualifikationen

• Nivel avanzado de inglés (excluyente).
• Habilidades de liderazgo y organización.
• Experiencia mínima de 3 años en account management, customer success o gestión de cuentas en software/IT.
• Excelente manejo de stakeholders.
• Experiencia en la industria del desarrollo de software.
• Disponibilidad para trabajar full time de forma híbrida en Villa Crespo, CABA.

Aufgaben

• Gestionar la relación integral con clientes como punto de contacto y partner estratégico durante todo el ciclo de la cuenta.
• Traducir objetivos del negocio del cliente en necesidades técnicas para equipos de desarrollo.
• Facilitar la comunicación entre clientes y equipos internos para coordinar recursos y prioridades.
• Detectar riesgos en la relación u operación y proponer planes de mitigación.
• Gestionar conflictos y desviaciones, promoviendo soluciones alineadas a BEON y al cliente.
• Realizar seguimiento de métricas de servicio (performance, feedback, satisfacción y retención).

Kenntnisse

Inglés avanzado

Liderazgo

Organización

Gestión de cuentas

Experiencia en account management

Jobbeschreibung

BEON.tech, empresa certificada como GPTW, busca un/a Client Success Manager para liderar la relación con clientes y traducir sus objetivos en requerimientos técnicos para equipos de desarrollo. El rol implica coordinación entre clientes y equipos, gestión de riesgos y seguimiento de métricas de servicio.

Se requiere experiencia mínima de 3 años en account management o customer success en software/IT, y disponibilidad para trabajo híbrido en villas Crespo, CABA. Inglés avanzado obligatorio.