Account Manager - IT

BEON.tech; Buenos Aires; Hybrid; ARS 1,200,000 - 2,100,000; Full time

Benefits offered by this job

OSDE 210

Clases de inglés y portugués

Reembolso de cuota de gimnasio

Masajes in company

Sesiones de reflexología in company

Almuerzo a cargo de la empresa

Modalidad de trabajo híbrido

Afters y actividades

Job summary

BEON.tech en Buenos Aires busca un Account Manager para gestionar la relación integral con clientes LATAM y actuar como partner estratégico durante todo el ciclo de la cuenta, conectando objetivos de negocio con necesidades técnicas para equipos de desarrollo.

Debes coordinar la comunicación entre clientes y equipos, identificar riesgos, apoyar en mitigación, seguimiento de métricas de servicio y trabajar en modalidad híbrida desde Villa Crespo.

Qualifications

• Inglés avanzado obligatorio.
• Experiencia mínima de 3 años en account management o similar.
• Experiencia en desarrollo de software o servicios IT.
• Gestión de stakeholders y coordinación de equipos.

Responsibilities

• Gestionar la relación integral con clientes durante todo el ciclo de la cuenta.
• Traducir objetivos del cliente a necesidades técnicas para desarrollo.
• Facilitar la comunicación entre clientes y equipos internos.
• Detectar riesgos y proponer planes de mitigación.
• Resolver conflictos y alinear expectativas técnicas y comerciales.
• Realizar seguimiento de métricas de servicio y satisfacción.

Skills

Inglés avanzado

Liderazgo

Organización

Job description

En BEON.tech, empresa certificada como GPTW, buscamos un/a Account Manager para sumarse al equipo. En BEON.tech conectamos a los mejores desarrolladores de LATAM con empresas disruptivas e innovadoras de U.S.

• Gestionar la relación integral con clientes, actuando como principal punto de contacto y partner estratégico durante todo el ciclo de la cuenta.
• Comprender en profundidad los objetivos del negocio del cliente y traducirlos en necesidades técnicas claras para los equipos de desarrollo.
• Facilitar la comunicación entre clientes y equipos técnicos internos, asegurando una correcta coordinación en la asignación de recursos, definiciones de prioridades y gestión de cambios.
• Detectar de forma temprana riesgos vinculados a la relación o a la operación de las cuentas, proponiendo e implementando planes de mitigación que aseguren la continuidad del servicio.
• Gestionar situaciones de conflicto o desviaciones en expectativas técnicas o comerciales, promoviendo soluciones alineadas a los objetivos tanto del cliente como de BEON.
• Realizar seguimiento constante de métricas de servicio (performance de los equipos, feedback del cliente, niveles de satisfacción y retención).

• Nivel avanzado de inglés (excluyente).
• Habilidades de liderazgo y organización.
• Experiencia mínima de 3 años en roles relacionados con account management, customer success o gestión de cuentas en empresas de desarrollo de software o servicios IT.
• Excelente manejo de stakeholders.
• Experiencia en la industria del desarrollo de software.
• Disponibilidad para trabajar full time de forma híbrida en nuestras oficinas en Villa Crespo, CABA.

• Cobertura médica OSDE 210.
• Clases de inglés y portugués.
• Reintegro de cuota de gimnasio: elegí el gimnasio que te guste y BEON te reintegra la cuota.
• Masajes in company con la ONG En Buenas Manos.
• Sesiones de reflexología in company.
• Almuerzo a cargo de la empresa.
• Modalidad de trabajo: hibrido.
• Afters, actividades y mucho más!