Account Manager - IT

BEON.tech; Tandil; Hybrid; ARS 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico OSDE 210

Clases de inglés y portugués

Reembolso de cuota de gimnasio

Masajes in company

Sesiones de reflexología in company

Almuerzo cubierto

Job summary

BEON.tech busca un/a Account Manager para gestionar la relación con clientes y servir como socio estratégico a lo largo del ciclo de la cuenta. Se traducen objetivos de negocio en requerimientos técnicos y se facilita la coordinación entre clientes y equipos internos de desarrollo.

Se requiere inglés avanzado, experiencia en account management y capacidad para trabajar en modalidad híbrida desde Villa Crespo, CABA. La empresa ofrece beneficios y un entorno de innovación tecnológica en LATAM y US.

Qualifications

• Nivel avanzado de inglés, imprescindible para comunicar con clientes.
• Habilidades de liderazgo y organización.
• Experiencia mínima de 3 años en account management o roles afines.
• Experiencia en desarrollo de software o servicios IT.
• Disponibilidad para trabajo híbrido en nuestras oficinas en Villa Crespo, CABA.

Responsibilities

• Gestionar la relación integral con clientes y ser punto de contacto principal.
• Traducir objetivos del negocio del cliente en necesidades técnicas para los equipos de desarrollo.
• Facilitar la comunicación entre clientes y equipos técnicos internos.
• Detectar riesgos y proponer planes de mitigación para asegurar la continuidad del servicio.
• Gestionar conflictos y alinear expectativas técnicas y comerciales.
• Realizar seguimiento de métricas de servicio y satisfacción del cliente.

Skills

Inglés avanzado

Liderazgo

Organización

Gestión de cuentas

Relaciones con stakeholders

Experiencia en software/IT

Trabajo híbrido

Job description

En BEON.tech, empresa certificada como GPTW, buscamos un/a Account Manager para sumarse al equipo. En BEON.tech conectamos a los mejores desarrolladores de LATAM con empresas disruptivas e innovadoras de U.S.

• Gestionar la relación integral con clientes, actuando como principal punto de contacto y partner estratégico durante todo el ciclo de la cuenta
• Comprender en profundidad los objetivos del negocio del cliente y traducirlos en necesidades técnicas claras para los equipos de desarrollo
• Facilitar la comunicación entre clientes y equipos técnicos internos, asegurando una correcta coordinación en la asignación de recursos, definiciones de prioridades y gestión de cambios
• Detectar de forma temprana riesgos vinculados a la relación o a la operación de las cuentas, proponiendo e implementando planes de mitigación que aseguren la continuidad del servicio
• Gestionar situaciones de conflicto o desviaciones en expectativas técnicas o comerciales, promoviendo soluciones alineadas a los objetivos tanto del cliente como de BEON
• Realizar seguimiento constante de métricas de servicio (performance de los equipos, feedback del cliente, niveles de satisfacción y retención)

Requirements

• Nivel avanzado de inglés (excluyente)
• Habilidades de liderazgo y organización
• Experiencia mínima de 3 años en roles relacionados con account management, customer success o gestión de cuentas en empresas de desarrollo de software o servicios IT
• Excelente manejo de stakeholders
• Experiencia en la industria del desarrollo de software
• Disponibilidad para trabajar full time de forma híbrida en nuestras oficinas en Villa Crespo, CABA

Benefits

• Cobertura médica OSDE 210
• Clases de inglés y portugués
• Reintegro de cuota de gimnasio: elegí el gimnasio que te guste y BEON te reintegra la cuota
• Masajes in company con la ONG En Buenas Manos
• Sesiones de reflexologia in company
• Almuerzo a cargo de la empresa
• Modalidad de trabajo: hibrido
• Afters, actividades y mucho más!