Soporte Tecnico Onsite

Ecosistemas; Municipio de Esquel; Presencial; ARS 1.339.000 - 1.897.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ecosistemas Global busca un/a Soporte Técnico Onsite para brindar atención a usuarios en el ámbito aeroportuario, con ubicación principal en el Aeropuerto de Ezeiza y sedes alternas en Aeroparque y Palermo. El horario es de 6 a 18 hs con rotación y posibilidad de fines de semana.

Se ofrece desarrollo profesional, beneficios y un equipo multidisciplinario. Requisitos: conocimientos de hardware, Windows y Office, experiencia con impresoras y capacidad para trabajar bajo presión.

Formación

• Conocimientos de hardware, principalmente PC y notebooks.
• Conocimientos de MS Windows y MS Office.
• Experiencia con impresoras.
• Conocimientos básicos de redes y telefonía.
• Estudiante de Sistemas o carreras afines (deseable).
• Buena comunicación y capacidad para interactuar con el cliente final.
• Muy buen trato interpersonal.
• Perfil proactivo, organizado, analítico y autodidacta.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones de alta prioridad.
• Flexibilidad y adaptación para trabajar en un entorno dinámico.
• Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos dentro de la franja de 6 a 18 hs, incluyendo fines de semana.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico onsite a equipos y usuarios del aeropuerto.
• Atender y resolver incidentes de primer nivel.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, impresoras y conectividad.
• Realizar seguimiento de los casos y atención orientada al usuario.
• Escalar incidentes que requieran intervención de otros niveles de soporte.
• Adquirir y aplicar nuevos conocimientos para mejorar la calidad del soporte diario.

Conocimientos

Hardware PC

Windows OS

MS Office

Impresoras

Redes básicas

Telefonía básica

Comunicación

Trato al cliente

Proactivo

Trabajo bajo presión

Versatilidad horaria

Educación

Estudiante de Sistemas o afines

Descripción del empleo

Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!

En Ecosistemas Global nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Onsite para brindar atención y soporte a usuarios internos en el ámbito aeroportuario.

Ubicación principal: Aeropuerto de Ezeiza

Ubicaciones alternativas: Aeroparque y Palermo

Horario: Franja de 6 a 18 hs, con horarios rotativos. Turno principal: 6 a 14 hs.

Disponibilidad: Posibilidad de rotar en otros turnos y cubrir fines de semana.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico onsite a los equipos y usuarios del cliente interno del aeropuerto.
• Atender y resolver incidentes de primer nivel.
• Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software, impresoras y conectividad.
• Realizar seguimiento de los casos y brindar una atención orientada al usuario.
• Escalar los incidentes que requieran intervención de otros niveles de soporte.
• Adquirir y aplicar nuevos conocimientos para mejorar la calidad del soporte diario.

Requisitos

• Conocimientos de hardware, principalmente PC y notebooks.
• Conocimientos de MS Windows y MS Office.
• Experiencia con impresoras.
• Conocimientos básicos de redes y telefonía.
• Estudiante de Sistemas o carreras afines (deseable).
• Buena comunicación y capacidad para interactuar con el cliente final.
• Muy buen trato interpersonal.
• Perfil proactivo, organizado, analítico y autodidacta.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones de alta prioridad.
• Flexibilidad y adaptación para trabajar en un entorno dinámico.
• Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos dentro de la franja de 6 a 18 hs, incluyendo eventualmente fines de semana.

Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.

En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.