Analista de Infra & Nube

Stefanini Group; Partido de Vicente López; Hybrid; ARS 781,000 - 1,004,000; Full time

Job summary

Stefanini Group busca Analista de infra y nube para garantizar disponibilidad y operación segura de infra y servicios en nube, resolver incidentes y liderar mejoras mediante automatización. Se coordinará con IT y Ciberseguridad para elevar la continuidad y seguridad.

Las responsabilidades incluyen gestión de incidentes, administración de backups, monitoreo de sistemas y documentación de arquitecturas, con enfoque en IBM 365 y Entra ID. Ubicación en Buenos Aires con dos días remotos semanales.

Qualifications

• Experiencia en administración de entornos Microsoft locales y de nube.
• Más de 3 años de experiencia con VMware (requisito excluyente).
• Conocimientos de gestión de tickets e incidentes, cambios y mejoras.
• Conocimientos de seguridad informática y redes básicas aplicadas a servidores.

Responsibilities

• Gestión de incidentes y requerimientos, clasificación y resolución según SLAs.
• Administración de backups, recuperación y pruebas de restauración.
• Uso de herramientas de IA aprobadas para diagnóstico y documentación, con validación de código.
• Monitoreo de disponibilidad, rendimiento y capacidad de la infraestructura.
• Elaboración y mantenimiento de documentación de arquitecturas y procedimientos.
• Gestión de Microsoft 365 y Entra ID, Exchange Online y SharePoint Online.
• Operación de infraestructura en plataformas de nube y VMware.
• Administración de Active Directory y políticas de grupo; DNS y DHCP.

Skills

Gestión de incidentes

Administración de VMware

Microsoft 365 y Entra ID

Exchange Online y SharePoint Online

Redes y TCP/IP

Seguridad informática

Automatización con scripts

Gestión de cambios

Administración de Active Directory

Education

Ingeniero con Orientación en Sistemas, Electrónica o afín

Tools

VMware

Microsoft 365

Entra ID

Windows Server

Linux

Job description

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¡Analista de infra & nube!

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Objetivo de la posición

La posición tiene como propósito asegurar la disponibilidad, continuidad y operación segura de la infraestructura y los servicios de nube de la compañía, resolver incidentes e impulsar mejoras mediante estandarización y automatización, en coordinación con las áreas de IT y Ciberseguridad.

Responsabilidades principales

• Gestión de incidentes y requerimientos mediante la herramienta corporativa de tickets: clasificación, priorización según impacto y urgencia, diagnóstico, seguimiento y documentación hasta su resolución y cierre. Coordinación de escalaciones con otras áreas y proveedores, manteniendo informados a los usuarios y cumpliendo los niveles de servicio acordados.
• Administración de herramientas y procesos de backup y recuperación: seguimiento de ejecuciones, resolución de fallas y realización de pruebas periódicas de restauración. Verificación de los resultados frente a los objetivos de tiempo de recuperación y pérdida de datos tolerable definidos para cada servicio.
• Uso de herramientas de inteligencia artificial aprobadas por la compañía para asistir en el diagnóstico de incidentes, análisis de registros, elaboración de documentación y desarrollo de scripts. Validación de las respuestas y del código generado antes de su aplicación, respetando las políticas de seguridad y confidencialidad de la información.
• Monitoreo de disponibilidad, rendimiento y capacidad de la infraestructura. Análisis y atención de alertas, seguimiento de tendencias de consumo e identificación de acciones preventivas para reducir incidentes y anticipar necesidades de ampliación.
• Elaboración y mantenimiento de documentación de arquitecturas, configuraciones y procedimientos operativos. Registro de soluciones a incidentes recurrentes en la base de conocimiento y actualización del inventario de infraestructura y de las dependencias entre servicios.
• Administración de Microsoft 365 y Microsoft Entra ID
• Administración de Exchange Online y SharePoint Online en Microsoft 365, y de aplicaciones empresariales y registros de aplicaciones en Microsoft Entra ID, incluyendo permisos y seguimiento del vencimiento de secretos y certificados según los procedimientos de la compañía.
• Operación de infraestructura en plataformas de nube: administración de recursos de cómputo, almacenamiento, conectividad y permisos; seguimiento de disponibilidad, consumo y costos; e identificación de recursos subutilizados y oportunidades de optimización, conforme a los estándares de la compañía.
• Virtualización sobre VMware
• Configuración de vSwitches
• Configuración de Datastores
• Operación de sistemas operativos Linux y Windows Server
• Configuraciones de seguridad
• Instalación de servicios generales
• Operación de Microsoft SQL Server
• Planificación y ejecución de cambios de infraestructura mediante el proceso de gestión de cambios: evaluación de impacto y riesgos, identificación de dependencias, documentación del procedimiento y del plan de reversión, obtención de aprobaciones y validación posterior a la implementación.
• Seguimiento y ejecución de remediaciones de riesgos de ciberseguridad identificados, en coordinación con el área de Ciberseguridad: análisis del impacto operativo, planificación de acciones y registro de evidencias para validar su implementación y cierre.
• Administración de Active Directory Domain Services y directivas de grupo, junto con los servicios de DNS y DHCP. Diagnóstico de problemas de autenticación y resolución de nombres, y gestión de cuentas, grupos y permisos conforme a los procedimientos aprobados.
• Identificación y automatización de tareas operativas repetitivas mediante scripts y herramientas de administración. Prueba, documentación y control de versiones de las automatizaciones, incorporando manejo de errores y resguardo de credenciales.
• Participación en proyectos
• Participación en reuniones de proyecto.
• Seguimiento de los temas técnicos de los proyectos hasta su cierre, coordinando dependencias con otras áreas y proveedores, y reportando avances, riesgos y desvíos.
• Experiencia en administración de entornos Microsoft locales y de nube: Windows Server, Active Directory, directivas de grupo, DNS, DHCP, Microsoft 365 y Microsoft Entra ID. Requisito excluyente.
• Más de 3 años de experiencia con VMware. Requisito excluyente.
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets y conocimientos de gestión de incidentes, requerimientos, problemas y cambios. Se valorará formación en buenas prácticas de gestión de servicios de IT.
• Conocimientos generales de Seguridad Informática
• Conocimientos básicos de redes aplicados a servidores: TCP/IP, direccionamiento y subredes, gateway, DNS, puertos y protocolos, y conceptos de VLAN, routing, firewall y VPN.
• Programación: Java, Python - Deseable

Competencias profesionales

• Trabajo en equipo
• Capacidad para explicar incidentes y cambios, acordar prioridades y comunicar avances y desvíos a clientes internos y externos.
• Vocación para compartir conocimiento y desarrollar a otros: predisposición para enseñar, explicar conceptos técnicos con claridad, adaptar la comunicación al nivel de experiencia de cada persona y acompañar el aprendizaje para fortalecer la autonomía del equipo.
• Proactividad y autonomía en las tareas
• Orientación de servicio al cliente
• Capacidad para reconocer y proponer mejoras
• Liderazgo en proyectos de I

Ubicación y modalidad de trabajo

El puesto tendrá base en Buenos Aires, con dos días de trabajo remoto semanales.

Formación académica y certificaciones

• Ingeniero con Orientación en Sistemas, Electrónica o afín
• Serán valoradas certificaciones técnicas relacionadas

Experiencia y nivel del puesto

• Perfil SSr/Sr con al menos 5 años de experiencia en puestos similares

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