Service Designer | Innovación en CX, Formación y Carrera

Multiplica

Comisión de Fomento de Perú

Hybrid

PEN 60,000 - 90,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Planilla completa

EPS cubierto al 100%

Horario 9–18 L-V

Modalidad híbrida 3 días/semana

Ambiente de trabajo excelente

Oportunidad de carrera

Job summary

Multiplica Talent, consultora líder en talento digital, busca incorporar un Service Designer con visión holística para trabajar con nuestro cliente Top. Se requiere al menos 3 años de experiencia, investigación de usuario, mapeo de procesos y diseño de servicios digitales (Web/App).

Modalidad híbrida, horario L-V, 9:00–18:00, con oportunidades de línea de carrera y capacitación constante. La posición ofrece experiencia en CX, trabajo con equipos de producto digitales y herramientas como Jira,

Qualifications

Experiencia de 3 años o más en rol de service designer
Conocimiento en investigación de usuario estratégica (design research)
Conocimiento de mapeo de procesos, journeys y service blueprint
Conocimiento de UX research
Conocimiento de diseño UI e interacción (Web/App)
Experiencia en servicios digitales (Web/App)
Conocimiento en investigación cuantitativa
Experiencia con equipos de productos digitales y CX
Conocimiento de diversas metodologías y técnicas de investigación para datos cualitativos y cuantitativos
Uso de herramientas digitales para diseñar deservicio (Jira, Miro, Mural, Notion, Figma, Video-ask)
Buenas habilidades de comunicación, argumentos, autonomía y gestión de stakeholders