Senior Siebel EAI & Cloud Integrations Consultant (Remote)

OneInfo Consulting

Ciudad de Mendoza

Remote

ARS 74.179.000 - 111.269.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Vacaciones flex

Certificaciones bonificadas

Día de cumpleaños libre

Ayuda económica de Guardería

Zusammenfassung

Accenture está buscando profesionales para un rol de consultoría en área de Servicio, trabajando en Engagement de clientes y mejoras de la experiencia de servicio a clientes en LATAM, USA y Canadá. Se valoran certificaciones y desarrollo profesional.

El día a día incluye estudiar tendencias, diagnosticar problemas, diseñar soluciones y presentar planes de transformación con beneficios y requerimientos de inversión. Ofrecemos formación, certificaciones y un ambiente dinámico.

Qualifikationen

Título universitario en áreas relacionadas y experiencia en Gestión de Proyectos.
Conocimiento en estrategias de customer service y experiencia en contact centers.
Inglés avanzado o bilingüe y habilidades de comunicación.
Experiencia práctica en plataformas de Contact Center Cloud/On‑premise y tecnologías afines.

Aufgaben

Trabajar en proyectos multidisciplinarios con equipos globales.
Diseñar soluciones y planes de transformación para mejorar la experiencia del cliente.
Apoyar la implementación de soluciones de contact center y customer journeys.

Kenntnisse

Gestión de proyectos

Excel avanzado

PowerPoint

Inglés avanzado

Engagement de clientes

Ausbildung

Título universitario en Administración/Marketing/Ingeniería

Tools

Salesforce Cloud

Genesys Cloud CX

AWS

Amazon Connect

Nice CX one

Microsoft cloud

Google Cloud

Avaya

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