Senior Salesforce & ServiceNow Migration Lead
Coderoad Inc
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Benefits offered by this job
Job summary
Accenture busca profesionales para un rol en Service dentro de Song, liderando estrategias de engagement para mejorar la experiencia de servicio en LATAM, USA y Canadá. Se trabajará con plataformas de Contact Center Cloud/On-premise y con tecnologías en la nube líderes.
Ofrecemos certificaciones, desarrollo profesional y oportunidades en oficinas de Argentina y posibilidad de trabajo remoto para otras provincias.
Qualifications
- Se valorará título universitario en áreas afines y experiencia en gestión de proyectos y servicio al cliente.
- Conocimiento de estrategias de servicio y experiencia en contact centers.
- Experiencia con plataformas de Contact Center Cloud/On-premise y herramientas de analítica de customer journey.
Responsibilities
- Diseñar e implementar estrategias de engagement para mejorar la experiencia de servicio.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para optimizar canales de contacto.
Skills
Education
Tools
Job description
Accenture busca profesionales para un rol en Service dentro de Song, liderando estrategias de engagement para mejorar la experiencia de servicio en LATAM, USA y Canadá. Se trabajará con plataformas de Contact Center Cloud/On-premise y con tecnologías en la nube líderes.
Ofrecemos certificaciones, desarrollo profesional y oportunidades en oficinas de Argentina y posibilidad de trabajo remoto para otras provincias.
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