Senior Customer Success & Delivery Manager

Jobtailor; Córdoba; Presencial; ARS 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobtailor busca un profesional de Customer Success/Account Management para gestionar cuentas corporativas en Argentina, Córdoba. Reportará al equipo comercial y de delivery, y coordinará iniciativas cross-funcionales, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de plazos.

Se valorará experiencia en entornos B2B, conocimiento de gestión de proyectos y habilidades de comunicación. El candidato trabajará estrechamente con Sales, Delivery y Data Science para alinear expectativas y

Formación

• Formación en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Gestión de Proyectos, Relaciones Internacionales, Comunicación o carreras afines
• Experiencia mínima de 2 años en Customer Success, Account Management, Project Coordination, Delivery Management o roles similares
• Experiencia trabajando con clientes corporativos
• Experiencia coordinando múltiples stakeholders internos y externos
• Experiencia realizando seguimiento de proyectos, tareas y compromisos
• Experiencia en empresas de tecnología, software o servicios profesionales (deseable)
• Experiencia en entornos B2B (deseable)

Responsabilidades

• Construir relaciones sólidas y de largo plazo con clientes estratégicos
• Participar regularmente en reuniones con clientes junto al equipo comercial y de delivery
• Comprender objetivos de negocio, prioridades y necesidades de cada cuenta
• Dar seguimiento proactivo a requerimientos, consultas y oportunidades identificadas
• Monitorear la satisfacción del cliente y detectar riesgos tempranamente
• Asegurar una comunicación clara, profesional y consistente entre Fligoo y los clientes
• Coordinar el seguimiento de proyectos, iniciativas y entregables en curso
• Registrar minutas, documentar acuerdos y mantener visibilidad sobre compromisos asumidos
• Realizar seguimiento de acciones pendientes y fechas compromiso
• Identificar bloqueos, dependencias o riesgos de ejecución
• Coordinar con equipos internos para asegurar avances y resoluciones oportunas
• Colaborar en la planificación y organización de iniciativas cross-funcionales
• Actuar como punto de contacto operativo para clientes asignados
• Facilitar la alineación entre expectativas del cliente y capacidad de ejecución interna
• Acompañar procesos de renovación, expansión de servicios y nuevas oportunidades junto al equipo comercial
• Contribuir al fortalecimiento de las relaciones estratégicas de largo plazo
• Trabajar en estrecha colaboración con equipos de Sales, Delivery, Data Science, Ingeniería y Leadership
• Mantener actualizada la información relevante de clientes, proyectos y compromisos
• Generar reportes de seguimiento sobre avances, riesgos y oportunidades
• Impulsar mejoras en procesos de coordinación, comunicación y seguimiento

Conocimientos

Gestión de relaciones con clientes

Gestión de cuentas

Coordinación de proyectos

Gestión de stakeholders

Educación

Administración de Empresas / Ingeniería Industrial / Ingeniería en Sistemas / Gestión de Proyectos / Relaciones Internacionales / Comunicación

Descripción del empleo

Jobtailor busca un profesional de Customer Success/Account Management para gestionar cuentas corporativas en Argentina, Córdoba. Reportará al equipo comercial y de delivery, y coordinará iniciativas cross-funcionales, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de plazos.

Se valorará experiencia en entornos B2B, conocimiento de gestión de proyectos y habilidades de comunicación. El candidato trabajará estrechamente con Sales, Delivery y Data Science para alinear expectativas y