Salesforce Service Cloud Developer & Support — Freelance
Baufest
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo: un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Descripción de la vacante
Baufest busca un Salesforce Service Cloud Developer & Support Specialist freelance para unirse a un equipo de profesionales dinámico.
Administrar y brindar soporte funcional y técnico sobre Salesforce Service Cloud, atender incidencias, realizar troubleshooting y diseñar mejoras continuas para optimizar procesos de atención y operación. Se requieren +3 años en Salesforce, +2 años en Service Cloud y certificaciones Salesforce; inglés avanzado para colaborar con equipos globales.
Formación
- ≥3 años de experiencia práctica con Salesforce.
- ≥2 años de experiencia específica en Salesforce Service Cloud.
- Certificaciones Salesforce (Admin, Platform App Builder, Platform Developer I o Service Cloud Consultant).
- Inglés avanzado conversacional para interacción con equipos globales.
Responsabilidades
- Administrar y brindar soporte funcional y técnico sobre Salesforce Service Cloud.
- Gestionar tickets, hacer troubleshooting y resolver incidencias.
- Diseñar, desarrollar e implementar mejoras en Salesforce Service Cloud.
- Configurar objetos, flujos, validaciones, layouts, reportes y dashboards.
- Desarrollar soluciones con herramientas declarativas y programáticas.
- Analizar, diagnosticar y corregir bugs de complejidad baja a media.
- Colaborar con equipos y translate business requirements a soluciones técnicas.
- Mantener y documentar evoluciones, procedimientos y buenas prácticas.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Baufest busca un Salesforce Service Cloud Developer & Support Specialist freelance para unirse a un equipo de profesionales dinámico.
Administrar y brindar soporte funcional y técnico sobre Salesforce Service Cloud, atender incidencias, realizar troubleshooting y diseñar mejoras continuas para optimizar procesos de atención y operación. Se requieren +3 años en Salesforce, +2 años en Service Cloud y certificaciones Salesforce; inglés avanzado para colaborar con equipos globales.
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