Rte de Atención al Cliente con Ingles/Portugues Avanzado

1304 Accenture BPO Argentina Company; Buenos Aires; A distancia; ARS 1.004.000 - 1.674.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prepaga Swiss Medical

Reintegro de Conectividad & Services

Días Off a partir del año

Vacaciones Flex

Certificaciones bonificadas

Día de cumpleaños libre

Bonos

Licencias de Paternidad & Maternidad

Reintegro de Guardería

Descripción de la vacante

Accenture es líder global que busca apoyar a equipos en una función de HelpDesk orientada a pagos y facturas. Se valoran habilidades en atención al cliente, inglés, español y portugués, con diploma secundario.

Es un entorno multilingüe donde la colaboración entre áreas es clave para resolver incidencias y mejorar procesos. La posición ofrece beneficios y oportunidades de crecimiento dentro de Accenture Argentina, con enfoque en excelencia operativa y servicios de outsourcing para clientes

Formación

• Experiencia en Atención al Cliente.
• Nivel avanzado de inglés.
• Nivel avanzado de español.
• Nivel avanzado de portugués.
• Título Secundario.

Responsabilidades

• Brindar soporte de Mesa de Ayuda (HelpDesk) para procesos de pago a proveedores.
• Interactuar con equipos de pagos, aprobaciones y procesamiento de facturas.
• Realizar seguimiento, escalamiento y documentación de incidentes y solicitudes.
• Actuar como punto de contacto principal para proveedores y stakeholders internos.
• Asegurar una comunicación fluida entre áreas para resolver consultas.

Conocimientos

Atención al Cliente

Inglés avanzado

Español avanzado

Portugués avanzado

Educación

Título Secundario

Descripción del empleo

Ayudá a todos los equipos de nuestra organización a liderar el futuro. Se parte de la innovación tecnológica que llevamos a nuestros clientes. Trabajá para el mundo sin salir de tu lugar, realizá tareas increíbles sin tener que trasladarte de tu ciudad. Operations es una unidad de negocio que se encarga de prestar servicios de outsourcing tanto para clientes internos como para externos.

Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos:

• Pedidos Ya
• Prepaga Swiss Medical
• Reintegro de Conectividad & Services
• Megatlon 100% Bonificado
• Días Off a partir del año
• Vacaciones Flex
• Jornada Flex
• Certificaciones bonificadas
• Día de cumpleaños libre
• Bonos
• Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida
• Reintegro de Guardería y muchos

Qué Desafíos Te Esperan:

• Brindar soporte de Mesa de Ayuda (HelpDesk) para los procesos de pago a proveedores, gestionando consultas y actualizaciones sobre el estado de facturas.
• Interactuar con los equipos de pagos, aprobaciones y procesamiento de facturas para garantizar pagos precisos y realizados en tiempo y forma.
• Realizar el seguimiento, escalamiento y documentación de incidentes y solicitudes relacionadas con facturas y pagos.
• Actuar como punto de contacto principal para proveedores y stakeholders internos que consulten sobre el estado de facturas y pagos.
• Asegurar una comunicación fluida entre las distintas áreas involucradas para facilitar la resolución de consultas e inconvenientes.

Lo que te hará exitoso:

• Experiencia en Atención al Cliente (Customer Service).
• Nivel avanzado de inglés.
• Nivel avanzado de español.
• Nivel avanzado de portugués.
• Título Secundario.

EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN

Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos. Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.

Skill Required Procurement Operations Spanish Language P5 Qualification High School Diploma GED Years of Experience: 1 to 3 years. Lang English C2, Spanish C2, Portuguese C2 Primary skill Customer Service P5 English Language P5 Spanish Language P5 Portuguese Language P5

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.

Bring your incredible skills and join our global team of innovators. We come together from different backgrounds across the world and work with the latest technologies to create value and growth for our clients. With us, you’ll continue to learn and grow so you can advance in your career. Your personal dreams and ambitions are just as important to us; that’s why we offer support any way we can—when you thrive, we all thrive. Explore your next step at Accenture Belong. Grow. Thrive. Join agreat place to work for reinventors who drive meaningful change for our clients, communities, and the world. World. Explore your next step at Accenture