Responsable de Monitoreo NOC

YEL Solutions; Buenos Aires; Hybrid; ARS 1,339,000 - 2,009,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de salud corporativo

Beneficios corporativos y descuentos

Job summary

La empresa YEL Solutions busca un Responsable de Servicio para su Centro de Operaciones, encargado de liderar el equipo de monitoreo y garantizar la continuidad del servicio. Trabajarás en un entorno híbrido y en turnos que cubren el horario de operación, con guardias a demanda para gestión fuera del horario central.

Se espera experiencia en monitoreo, observabilidad y herramientas como Nagios, Zabbix, Grafana y Dynatrace, así como manejo de bases de datos y administración de redes.

Qualifications

• Experiencia en gestión de servicios y equipos de monitoreo.
• Conocimiento de entornos 7x24 y de indicadores de rendimiento.
• Capacidad de análisis y resolución de incidentes de alta prioridad.

Responsibilities

• Gestión de servicios y del equipo de monitoreo
• Gestión de servicio bajo esquema 7x24
• Control de indicadores de performance
• Gestión de incidentes de alta prioridad
• Formación y desarrollo de operadores
• Elaboración y exposición de presentaciones ante distintas audiencias

Skills

Relaciones interpersonales

Capacidad de análisis

Tools

Nagios

PRTG

Zabbix

Grafana

Dynatrace

Datadog

Elastic Observability

SolarWinds

SNMP

Job description

En Yel buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Centro de Operaciones, a cargo de liderar el equipo de monitoreo y garantizar la continuidad del servicio.

• Gestión de servicios y del equipo de monitoreo
• Gestión de servicio bajo esquema 7x24
• Control de indicadores de performance
• Gestión de incidentes de alta prioridad
• Formación y desarrollo de operadores
• Elaboración y exposición de presentaciones ante distintas audiencias

Perfil buscado:

• Buenas relaciones interpersonales
• Capacidad de análisis

Conocimientos técnicos:

Monitoreo y observabilidad: Nagios, PRTG Network Monitor, Zabbix, Grafana, Dynatrace, APM, Datadog, Elastic Observability, SolarWinds Observability, SNMP Management

Bases de datos: MS SQL, MS SQL Server, Oracle

Administración y redes: Active Directory, FortiClient VPN, PuTTY

Gestión y colaboración: Atlassian Jira Software, MS Office (2013, 2016, 2019 y 365)

Modalidad:

Híbrida - CABA. Lunes a viernes de 8 a 17 hs / 9 a 18 hs. Guardias a demanda para gestión del equipo fuera del horario central.

Beneficios:

• Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo, sin cargo para el empleado y su familia
• Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (cursos, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y más)