Operador de monitoreo

Gestiona Servicios; Buenos Aires; Presencial; ARS 558.000 - 893.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Día de cumpleaños

Descripción de la vacante

Gestiona Servicios busca un Operador de Monitoreo para trabajar presencialmente en turno de mañana (09:00–17:00) con rotación de turnos. La posición exige ser estudiante de carreras tecnológicas y residir en Ciudad de Buenos Aires o zona sur del Gran Buenos Aires. Se valora manejo de Word/Excel/PowerPoint y capacidad de análisis.

La empresa ofrece contratación full‑time en modalidad 6x1, con oportunidades de desarrollo y un entorno de tecnología con más de 30 años en el mercado.

Formación

• Joven estudiante de carreras vinculadas a la tecnología (Excluyente).
• Residir en Ciudad de Buenos Aires o Zona sur del Gran Buenos Aires.(Excluyente).
• Buen manejo de herramientas de documentación (Word, Excel, PowerPoint).
• Capacidad de análisis y redacción.
• Habilidades de comunicación.
• Capacidad para tomar decisiones, criterio técnico, con orientación a resultados.
• Perfil con iniciativa, capacidad de análisis y compromiso con el seguimiento de tareas.
• Deseable (no excluyente): conocimientos en tecnologías de localización, telecomunicaciones, redes o dispositivos de geoposicionamiento

Responsabilidades

• Resolver eventos de emergencia, aplicando los procedimientos específicos para cada caso.
• Brindar información al cliente interno en lo referente a la resolución de incidentes.
• Brindar soporte al cliente interno y externo, promoviendo el buen trato con actitud de servicio acorde a las normas de calidad de la compañía.
• Gestionar llamados entrantes y salientes siguiendo los protocolos para soluciones eficaces de incidentes.
• Monitorear el sistema de seguridad (cámaras, alarmas) aplicando los protocolos correspondientes.
• Estar en capacidad de reemplazar las funciones del operador de Monitoreo (AVL) cuando se requiera.
• Verificar e informar las anomalías en la visualización de los sistemas de control.
• Colaborar con la atención de la guardia técnica de primer nivel.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Análisis

Redacción

Toma de decisiones

Iniciativa

Educación

Universitario (En Curso)

Herramientas

Word

Excel

PowerPoint

Descripción del empleo

Buscamos Operador de Monitoreo con experiencia en atención al cliente , para trabajar de manera presencial en el turno mañana de 09 a 17hs, con posibilidad de rotar de turnos.

Nos ubicamos a 2 cuadras de plaza de mayo, nuestra modalidad de trabajo es de 6*1 (6 dias laborales y 1 dia de franco rotativo)

Funciones de un operador:

• Resolver eventos de emergencia, aplicando los procedimientos específicos para cada caso.
• Brindar información al cliente interno en lo respectivo a la resolución de incidentes.
• Brindar soporte al cliente interno y externo, promoviendo el buen trato con actitud de servicio acorde a las normas de calidad establecidas por la compañía.
• Gestionar llamados entrantes y salientes considerando los distintos eventos, y sus respectivos protocolos de actuación para asegurar una eficaz solución de incidentes.
• Monitorear el sistema de seguridad de la empresa (cámaras, alarmas, etc.) aplicando los protocolos específicos para cada caso.
• Estar en capacidad de reemplazar a requerimiento las funciones del operador de Monitoreo (AVL).
• Verificar e informar las anomalías en la visualización de los sistemas de control.
• Colaborar con la atención de la guardia técnica de primer nivel.

• Joven estudiante de carreras vinculadas a la tecnología (Excluyente).
• Residir en Ciudad de Buenos Aires o Zona sur del Gran Buenos Aires.(Excluyente).
• Buen manejo de herramientas de documentación (Word, Excel, PowerPoint).
• Capacidad de análisis y redacción.
• Habilidades de comunicación.
• Capacidad para tomar decisiones, criterio técnico, con orientación a resultados.
• Perfil con iniciativa, capacidad de análisis y compromiso con el seguimiento de tareas.
• Deseable (no excluyente): conocimientos en tecnologías de localización, telecomunicaciones, redes o dispositivos de geoposicionamiento
• Joven estudiante de carreras vinculadas a la tecnología (Excluyente).
• Residir en Ciudad de Buenos Aires o Zona sur del Gran Buenos Aires.(Excluyente).
• Buen manejo de herramientas de documentación (Word, Excel, PowerPoint).
• Capacidad de análisis y redacción.
• Habilidades de comunicación.
• Capacidad para tomar decisiones, criterio técnico, con orientación a resultados.
• Perfil con iniciativa, capacidad de análisis y compromiso con el seguimiento de tareas.
• Deseable (no excluyente): conocimientos en tecnologías de localización, telecomunicaciones, redes o dispositivos de geoposicionamiento

Beneficios

• Día de cumpleaños.

Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)

Somos una empresa de tecnologia con mas de 30 años en el mercado.