Líder de Monitoreo 24/7 | Gestión de Incidentes

YEL Solutions; Buenos Aires; Hybrid; ARS 1,339,000 - 2,009,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de salud corporativo

Beneficios corporativos y descuentos

Job summary

La empresa YEL Solutions busca un Responsable de Servicio para su Centro de Operaciones, encargado de liderar el equipo de monitoreo y garantizar la continuidad del servicio. Trabajarás en un entorno híbrido y en turnos que cubren el horario de operación, con guardias a demanda para gestión fuera del horario central.

Se espera experiencia en monitoreo, observabilidad y herramientas como Nagios, Zabbix, Grafana y Dynatrace, así como manejo de bases de datos y administración de redes.

Qualifications

• Experiencia en gestión de servicios y equipos de monitoreo.
• Conocimiento de entornos 7x24 y de indicadores de rendimiento.
• Capacidad de análisis y resolución de incidentes de alta prioridad.

Responsibilities

• Gestión de servicios y del equipo de monitoreo
• Gestión de servicio bajo esquema 7x24
• Control de indicadores de performance
• Gestión de incidentes de alta prioridad
• Formación y desarrollo de operadores
• Elaboración y exposición de presentaciones ante distintas audiencias

Skills

Relaciones interpersonales

Capacidad de análisis

Tools

Nagios

PRTG

Zabbix

Grafana

Dynatrace

Datadog

Elastic Observability

SolarWinds

SNMP

Job description

La empresa YEL Solutions busca un Responsable de Servicio para su Centro de Operaciones, encargado de liderar el equipo de monitoreo y garantizar la continuidad del servicio. Trabajarás en un entorno híbrido y en turnos que cubren el horario de operación, con guardias a demanda para gestión fuera del horario central.

Se espera experiencia en monitoreo, observabilidad y herramientas como Nagios, Zabbix, Grafana y Dynatrace, así como manejo de bases de datos y administración de redes.