Product Manager Postventa con IA y Datos

Despegar; Buenos Aires; Hybrid; ARS 1,000,000 - 2,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo híbrido (oficina 2 días/semana

Descuentos en productos Despegar

Prepaga SMG

Semana Despegar

Job summary

Despegar busca un Product Manager Postventa para liderar la estrategia, roadmap y ejecución de su producto de postventa (Mis Viajes + Sofía postventa). Gestión de herramientas orientadas al cliente y experiencia postcompra, con foco en IA y datos.

Se busca visión de CEO del producto, capacidad de trabajar con equipos de IT, UX/UI y Data, y obsesión por la experiencia del usuario. Modalidad híbrida con oficina en Buenos Aires.

Qualifications

• Titulación en Ingeniería, Negocios Digitales, Ciencias Económicas o afines.
• Experiencia de 5+ años en producto digital o áreas afines.

Responsibilities

• Definir visión y roadmap de postventa, con impacto en engagement y retención.
• Gestionar backlog y traducir necesidades a funcionalidades.
• Coordinar implementaciones con IT, UX/UI y Data.
• Analizar métricas y generar insights accionables.
• Integrar IA en flujos de postventa para escala y eficiencia.
• Medir KPIs y realizar A/B tests para decisiones basadas en datos.
• Gestionar stakeholders internos y externos.
• Mantenerse a la vanguardia de travel tech y tendencias.
• Liderar y desarrollar el equipo de producto.

Skills

Liderazgo de producto

Análisis de datos

IA en flujos

Gestión de stakeholders

SQL

Education

Ingeniería

Ciencias Económicas

Tools

Excel

Herramientas IA

Job description

Despegar busca un Product Manager Postventa para liderar la estrategia, roadmap y ejecución de su producto de postventa (Mis Viajes + Sofía postventa). Gestión de herramientas orientadas al cliente y experiencia postcompra, con foco en IA y datos.

Se busca visión de CEO del producto, capacidad de trabajar con equipos de IT, UX/UI y Data, y obsesión por la experiencia del usuario. Modalidad híbrida con oficina en Buenos Aires.