Operador/a NOC/MOC – Monitoreo 24x7

NOVATIUM; Buenos Aires; On-site; ARS 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

NOVATIUM busca un Operador/a de Monitoreo NOC/MOC para brindar servicio 24x7 en el área de CABA, con responsabilidad sobre monitoreo de infraestructura crítica y operación de procesos batch. Se trabajará en un entorno con turnos rotativos y cobertura de horas extras según necesidad operativa.

Se valorará experiencia en herramientas de monitoreo (ServiceNow, Tivoli, Grafana) y capacidad de gestionar incidentes con foco en continuidad operativa.

Qualifications

• Experiencia de 2 a 3 años en posiciones de Operador de Monitoreo, NOC, MOC u Operaciones IT.
• Experiencia en monitoreo de infraestructura tecnológica y servicios críticos.
• Conocimientos de ejecución y seguimiento de procesos batch.
• Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de incidentes.
• Conocimientos básicos de redes, conectividad, servidores y sistemas operativos.

Responsibilities

• Monitorear y operar MOC monitorizando eventos y alertas con ServiceNow, Tivoli y Grafana.
• Ejecutar y dar seguimiento de procesos batch planificados.
• Detectar cancelaciones o fallas en procesos batch y escalar incidentes.
• Operar Control-M con acciones Hold, Free, Rerun, Cancel y Dummy.
• Revisar el estado del hardware mediante consolas de monitoreo.
• Registrar y gestionar incidentes operativos en las herramientas correspondientes.
• Monitorear infraestructura y redes con Zabbix y Atentus; escalar incidentes.
• Colaborar en pases de guardia y documentación operativa.

Skills

Monitoreo de infraestructura

Gestión de incidentes

Trabajo en turnos

Comunicación efectiva

Tools

ServiceNow

Tivoli

Grafana

Zabbix

Atentus

Control-M

SAP

Job description

NOVATIUM busca un Operador/a de Monitoreo NOC/MOC para brindar servicio 24x7 en el área de CABA, con responsabilidad sobre monitoreo de infraestructura crítica y operación de procesos batch. Se trabajará en un entorno con turnos rotativos y cobertura de horas extras según necesidad operativa.

Se valorará experiencia en herramientas de monitoreo (ServiceNow, Tivoli, Grafana) y capacidad de gestionar incidentes con foco en continuidad operativa.