Onsite IT Desk-Side Support Lead - Mining Camp Projects

Lifted (An Upwork Company)

Santa Fe Capital

Remote

ARS 893,000 - 1,786,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Lifted (An Upwork Company) busca un/a Soporte IT en Sitio para un proyecto minero de gran escala en fase de construcción. Brindarás soporte técnico presencial a usuarios, asegurando la disponibilidad de sistemas, infraestructura y equipamiento necesario para la ejecución del proyecto.

Se valora experiencia en Windows, redes básicas y atención al cliente; se trabajará en entornos de obra y campamentos cuando aplique. Se requiere formación técnica y capacidad para trabajar de forma autónoma.

Qualifications

Formación técnica en Sistemas, Tecnología de la Información o carreras afines.
Experiencia en soporte técnico, help desk o deskside support.
Experiencia brindando soporte a usuarios en entornos corporativos o de proyecto.

Responsibilities

Brindar soporte técnico en sitio a los usuarios del proyecto.
Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, laptops, dispositivos móviles y periféricos.
Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.
Asistir a usuarios en el uso de aplicaciones corporativas y herramientas de colaboración.
Coordinar con equipos de IT corporativos la escalación y resolución de incidentes.
Asegurar el cumplimiento de políticas IT, ciberseguridad y procedimientos corporativos.
Registrar y gestionar incidentes, requerimientos y activos IT.
Soportar la implementación y mantenimiento de infraestructura IT en oficinas y campamento.
Participar en procesos de alta y baja de usuarios, incluyendo provisión de equipamiento.