NOC Network Support Engineer

Fiberhome Brasil

Buenos Aires

Presencial

ARS 36.219.000 - 54.328.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Descripción de la vacante

Fiberhome Brasil busca un profesional para brindar soporte técnico de redes en entornos ISP y NOC, con 1–3 años de experiencia. Coordinará incidencias, diagnósticos y mejoras en infraestructura de conectividad entre clientes y proveedores.

El rol implica trabajar con equipos multi‑marca (Cisco, Huawei, MikroTik, Juniper, Datacom), realizar mantenimiento programado y documentar procedimientos en inglés y español, reportando a operaciones y TI.

Formación

Al menos 1–3 años de experiencia en soporte de redes e ISP.
Conocimientos de enrutamiento, conmutación, IPv4/IPv6 y protocolos BGP/OSPF.
Capacidad para comunicarse con proveedores internacionales.

Responsabilidades

Atender, diagnosticar y resolver incidentes de Nivel 2 escalados por la mesa de ayuda (Nivel 1).
Monitorear y solucionar problemas de enrutamiento, conmutación, VLANs e infraestructura de conectividad (IPv4/IPv6, BGP, OSPF, MPLS).
Atención a clientes y proveedores: seguimiento de enlaces críticos y SLA con proveedores internacionales.
Configurar, administrar y reemplazar equipamiento de red de marcas como Cisco, Huawei, MikroTik, Juniper y Datacom.
Participar en ventanas de mantenimiento nocturnas/programadas para actualizaciones de firmware y cambios de topología.
Documentar procedimientos y topologías en inglés y español.