Night Front Office Agent (m/f/d)

SAN SONNEA; Funes; Presencial; ARS 40.398.000 - 56.206.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SAN SONNEA cerca Night Porter per rafforzare il Front Office nelle ore serali e notturne, offrendo agli ospiti un’esperienza sicura, attenta e di alto livello.

La risorsa garantirà un funzionamento tranquillo e gestirà l’assistenza agli ospiti, il Room Service e le comunicazioni al turno successivo, assicurando precisione nei dati e nelle attività amministrative. Si richiede flessibilità oraria, professionalità e buone competenze linguistiche.

Formación

• Esperienza nel settore alberghiero di alto livello.
• Conoscenza di ASA-J e ReGuest è un vantaggio.
• Ottima conoscenza di MS Office e software gestionali alberghieri.
• Orientamento all’ospite e al servizio, autonomia decisionale.
• Disponibilità a turni serali e notturni.

Responsabilidades

• Garantire un funzionamento tranquillo, sicuro e regolare dell’hotel durante la notte.
• Assistenza agli ospiti durante turno serale e notturno e gestione del telefono notturno.
• Gestire Room Service su richiesta.
• Gestire email, richieste degli ospiti e feedback.
• Cura e aggiornamento dei dati degli ospiti nel sistema gestionale alberghiero.
• Preparazione e svolgimento delle attività amministrative per la giornata successiva.
• Passaggio accurato di tutte le informazioni rilevanti al team del turno mattutino.

Conocimientos

Hotel di lusso

ASA-J

ReGuest

MS Office

Inglese

Tedesco

Italiano

Turni serali/notturni

Autonomia decisionale

Herramientas

Software gestionali alberghieri

Descripción del empleo

Per rafforzare il nostro Front Office durante le ore notturne, siamo alla ricerca di una persona orientata al servizio e responsabile come Night Porter (m/f/d), capace di garantire ai nostri ospiti un’esperienza sicura, attenta e di alto livello anche durante le ore serali e notturne.

Le Sue Responsabilità

• Garanzia di un funzionamento tranquillo, sicuro e regolare dell’hotel durante la notte
• Assistenza personale agli ospiti durante il turno serale e notturno e gestione del telefono notturno
• Organizzazione e gestione del Room Service su richiesta
• Gestione professionale di e-mail, richieste degli ospiti e feedback
• Cura e aggiornamento dei dati degli ospiti nel sistema gestionale alberghiero
• Preparazione e svolgimento delle attività amministrative per la giornata successiva
• Passaggio accurato di tutte le informazioni rilevanti al team del turno mattutino

Il Suo Profilo

• Esperienza professionale nell’hotellerie di alto livello, preferibilmente al Front Office
• Esperienza con ASA-J e ReGuest costituisce un vantaggio
• Buona conoscenza di Microsoft Office e dei comuni software gestionali alberghieri
• Spiccato orientamento all’ospite e al servizio
• Metodo di lavoro autonomo, strutturato e responsabile
• Presenza cordiale, curata e professionale
• Disponibilità a lavorare nei turni serali e notturni e capacità di prendere decisioni in autonomia anche durante le ore più tranquille della notte
• Ottima conoscenza dell’inglese, del tedesco e dell’italiano

Cosa Offriamo

• L’opportunità di contribuire allo sviluppo del nostro concept di Front Office e Guest Experience
• L'opportunità di lavorare in uno dei più esclusivi hideaway a 5 stelle delle Dolomiti
• Contratto a tempo pieno con prospettive di lungo termine
• Opportunità di formazione continua e crescita professionale
• Retribuzione competitiva con benefit aggiuntivi
• Collaborazione diretta con l'Executive Chef e la Direzione, con processi decisionali rapidi
• Alloggio per il personale nella Staff House
• Vitto anche nei giorni di riposo (colazione, pranzo e cena)
• Esclusive agevolazioni su trattamenti Spa, prodotti e soggiorni all'interno della SAN SONNEA Collection e degli hotel partner

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