Night Front Desk & Guest Service Lead
SAN SONNEA
Destaca en este puesto — crea un currículum adaptado y una carta de presentación en aproximadamente un minuto.
Descripción de la vacante
SAN SONNEA cerca Night Porter per rafforzare il Front Office nelle ore serali e notturne, offrendo agli ospiti un’esperienza sicura, attenta e di alto livello.
La risorsa garantirà un funzionamento tranquillo e gestirà l’assistenza agli ospiti, il Room Service e le comunicazioni al turno successivo, assicurando precisione nei dati e nelle attività amministrative. Si richiede flessibilità oraria, professionalità e buone competenze linguistiche.
Formación
- Esperienza nel settore alberghiero di alto livello.
- Conoscenza di ASA-J e ReGuest è un vantaggio.
- Ottima conoscenza di MS Office e software gestionali alberghieri.
- Orientamento all’ospite e al servizio, autonomia decisionale.
- Disponibilità a turni serali e notturni.
Responsabilidades
- Garantire un funzionamento tranquillo, sicuro e regolare dell’hotel durante la notte.
- Assistenza agli ospiti durante turno serale e notturno e gestione del telefono notturno.
- Gestire Room Service su richiesta.
- Gestire email, richieste degli ospiti e feedback.
- Cura e aggiornamento dei dati degli ospiti nel sistema gestionale alberghiero.
- Preparazione e svolgimento delle attività amministrative per la giornata successiva.
- Passaggio accurato di tutte le informazioni rilevanti al team del turno mattutino.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
SAN SONNEA cerca Night Porter per rafforzare il Front Office nelle ore serali e notturne, offrendo agli ospiti un’esperienza sicura, attenta e di alto livello.
La risorsa garantirà un funzionamento tranquillo e gestirà l’assistenza agli ospiti, il Room Service e le comunicazioni al turno successivo, assicurando precisione nei dati e nelle attività amministrative. Si richiede flessibilità oraria, professionalità e buone competenze linguistiche.
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