Lider Del Centro De Seguimiento Operativo

Emergencias | Ihsa International Health Services Argentina; Buenos Aires; In loco; ARS 3.000.000 - 4.200.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Emergencias | Ihsa International Health Services Argentina busca un Líder de CSO para dirigir el Centro de Seguimiento Operativo, asegurando el monitoreo continuo y la adecuada utilización de recursos para una operación segura y eficiente.

La posición implica coordinar equipos, gestionar desvíos en tiempo real y activar protocolos de seguridad, mejorando procesos y facilitando decisiones basadas en indicadores clave.

Competenze

• Liderar y coordinar equipos de CSO y operaciones.
• Capacidad de monitoreo continuo de servicios y recursos.
• Gestión de desviaciones e incidentes en tiempo real.
• Elaborar informes operativos y comunicar hallazgos.

Mansioni

• Liderar, coordinar y supervisar el Centro de Seguimiento Operativo.
• Garantizar monitoreo de servicios, móviles y recursos asignados.
• Gestionar desviaciones operativas en tiempo real e incidentes.
• Mantener comunicación con supervisores y personal de campo para continuidad operativa.

Descrizione del lavoro

Buscamos Líder de CSO para la Dirección de Operaciones.

Propósito:

Liderar, coordinar y supervisar el funcionamiento del Centro de Seguimiento Operativo, asegurando el monitoreo continuo de los servicios, la disponibilidad de recursos, la correcta ejecución de los procesos operativos y la activación oportuna de alertas, comunicaciones y protocolos establecidos. Garantizar que la operación diaria se desarrolle de manera eficiente, segura y bajo estándares homogéneos, facilitando la toma de decisiones basada en indicadores y gestionando desvíos en tiempo real.

Desafíos:

• Supervisar las actividades del Centro de Seguimiento Operativo, garantizando el monitoreo permanente de los servicios, móviles, dotaciones y recursos asignados a la operación.
• Asegurar la correcta gestión con los lideres de equipos, velando por el cumplimiento de funciones, calidad del seguimiento, claridad en la comunicación y disciplina operativa.
• Gestionar desvíos operativos en tiempo real, incluyendo demoras, indisponibilidades, incidentes, fallas de comunicación o contingencias en terreno.
• Mantener comunicación permanente con supervisores, jefes de base, personal en campo, flota, mantenimiento y áreas de soporte para asegurar continuidad operativa.
• Generar informes operativos documentando incidencias, necesidades, recursos críticos, desvíos y oportunidades de mejora.
• Asegurar la correcta utilización de los sistemas de seguimiento, tableros operativos, aplicaciones móviles y plataformas corporativas de monitoreo.
• Implementar mejoras en los procesos del CSO, optimizando el flujo de información, la estandarización del seguimiento y la eficiencia en la toma de decisiones.
• Coordinar la escalación de incidentes críticos, activaciones de emergencia, eventos mayores y alertas de seguridad según los protocolos de la organización.
• Velar por la integridad, orden, disciplina operativa y confidencialidad de la información gestionada en el CSO.
• Representar al sector en reuniones operativas, auditorías internas y sesiones de mejora continua.
• Coordinar reuniones de debriefing ante situaciones puntuales, orientadas a la identificación de oportunidades de mejora.
• Actuar como nexo de comunicación entre los diferentes sectores, facilitando la coordinación, el alineamiento de acciones y el flujo efectivo de información.