Coordinador/a de SOC Security Operations Center

Stefanini; Buenos Aires; Presencial; ARS 900.000 - 1.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini, con más de 38 años de presencia global, busca un Coordinador/a de SOC para liderar operaciones 24x7, gestionar equipos y asegurar continuidad, calidad y eficiencia del SOC. Deberá coordinar incidentes, supervisar herramientas SIEM y SOAR, y garantizar cumplimiento de SLA con el cliente.

Se valorará experiencia en liderar equipos, capacidad para tomar decisiones en situaciones críticas y habilidad para comunicar a nivel técnico y directivo.

Formación

• Experiencia en coordinación, supervisión o liderazgo de operaciones de SOC.
• Experiencia comprobable en gestión de equipos de ciberseguridad.
• Experiencia en operación de servicios 24x7 y/o esquemas de turnos.
• Conocimientos sólidos en gestión y respuesta ante incidentes de seguridad.
• Experiencia trabajando con plataformas SIEM y SOAR.
• Conocimientos de procesos de detección, análisis, triage, escalamiento y respuesta a incidentes.
• Experiencia en gestión de Handover y continuidad operacional.
• Capacidad para analizar incidentes y determinar prioridades y niveles de criticidad.
• Experiencia en seguimiento de SLA, KPI y métricas operativas.
• Capacidad de elaborar reportes ejecutivos y operativos.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar la operación diaria del SOC, asegurando la continuidad del servicio.
• Liderar equipos de analistas de seguridad N1/N2, promoviendo buenas prácticas y cumplimiento de los procedimientos operativos.
• Supervisar la correcta gestión, clasificación, priorización, análisis y escalamiento de incidentes de seguridad.
• Garantizar la correcta utilización de las plataformas SIEM, SOAR, herramientas de monitoreo y sistemas de gestión de incidentes.
• Supervisar los procesos de Handover entre turnos, asegurando que la información relevante de los incidentes quede documentada.
• Asegurar la trazabilidad de los incidentes y actividades dentro de las herramientas definidas por el servicio.
• Realizar seguimiento de incidentes críticos y coordinar acciones para su resolución.
• Analizar indicadores de operación, calidad y cumplimiento del servicio.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, procedimientos y herramientas.
• Coordinar actividades de capacitación y actualización técnica del equipo.

Conocimientos

Liderazgo

Coordinación de equipos

Gestión de incidentes

Comunicación

Análisis de incidentes

Herramientas

SIEM

SOAR

Descripción del empleo

JOB DESCRIPTION

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de SOC con sólida experiencia en operaciones de ciberseguridad, gestión de equipos y coordinación de servicios de monitoreo y respuesta ante incidentes.

La posición tendrá como principal responsabilidad asegurar la continuidad, calidad y eficiencia de la operación del SOC , liderando los equipos técnicos, supervisando la gestión de incidentes y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente.

Buscamos una persona con perfil técnico, operativo y de liderazgo , capaz de tomar decisiones en situaciones críticas, priorizar incidentes, coordinar recursos y mantener una comunicación efectiva tanto con los equipos técnicos como con referentes del cliente.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Coordinar y supervisar la operación diaria del SOC, asegurando la continuidad del servicio. Liderar equipos de analistas de seguridad N1/N2 , promoviendo buenas prácticas y cumplimiento de los procedimientos operativos. Supervisar la correcta gestión, clasificación, priorización, análisis y escalamiento de incidentes de seguridad. Garantizar la correcta utilización de las plataformas SIEM, SOAR, herramientas de monitoreo y sistemas de gestión de incidentes . Supervisar los procesos de Handover entre turnos, asegurando que la información relevante de los incidentes y actividades quede correctamente documentada y disponible para el equipo entrante. Asegurar la trazabilidad de los incidentes y actividades operativas dentro de las herramientas definidas por el servicio. Realizar seguimiento de incidentes críticos y coordinar las acciones necesarias para su resolución. Detectar desvíos operativos y establecer acciones correctivas y preventivas. Analizar indicadores de operación, calidad y cumplimiento del servicio. Identificar oportunidades de mejora en procesos, procedimientos y herramientas. Coordinar actividades de capacitación y actualización técnica del equipo. Participar en la definición y actualización de procesos operativos y playbooks. Gestionar la asignación de recursos y prioridades de acuerdo con las necesidades de la operación. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y los procedimientos acordados con el cliente. Mantener comunicación permanente con referentes técnicos y de gestión del cliente. Participar en reuniones de seguimiento, elaboración de informes y presentación de resultados del servicio. Intervenir como referente operativo ante situaciones de alta criticidad o impacto para el servicio.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Experiencia previa en coordinación, supervisión o liderazgo de operaciones de SOC . Experiencia comprobable en gestión de equipos de ciberseguridad. Experiencia en operación de servicios 24x7 y/o esquemas de turnos . Conocimientos sólidos en gestión y respuesta ante incidentes de seguridad . Experiencia trabajando con plataformas SIEM y SOAR . Conocimientos de procesos de detección, análisis, triage, escalamiento y respuesta a incidentes . Experiencia en gestión de Handover y continuidad operacional. Capacidad para analizar incidentes y determinar prioridades y niveles de criticidad. Experiencia en seguimiento de SLA, KPI y métricas operativas . Capacidad para elaborar reportes ejecutivos y operativos. Buen manejo de herramientas de documentación y gestión de incidentes. Excelentes habilidades de comunicación y coordinación. Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.

Será valorado

Certificaciones en ciberseguridad, tales como Security+, CySA+, CEH, GCIH, GCIA, CISSP o similares. Certificaciones o formación específica en SOC, SIEM, SOAR, Incident Response o Threat Hunting . Experiencia con plataformas como Microsoft Sentinel, QRadar, IBM SOAR, Cortex XSOAR u otras tecnologías equivalentes. Conocimientos de Threat Intelligence. Experiencia en procesos de automatización y mejora de operaciones de seguridad. Conocimientos de marcos como NIST Cybersecurity Framework, ISO 27001 o similares .

ADDITIONAL INFORMATION

El/la Coordinador/a de SOC será responsable de garantizar que la operación funcione de manera estable, controlada y eficiente , asegurando que los incidentes sean gestionados correctamente, que exista una adecuada transferencia de información entre turnos y que el equipo mantenga los niveles de calidad y servicio comprometidos con el cliente.

La posición requiere combinar conocimiento técnico de ciberseguridad, liderazgo de personas y visión operacional , actuando como principal referente para la coordinación de la operación del SOC.

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!