Líder de Ventas y Call Center | Coaching y Estrategia

ManpowerGroup; Buenos Aires; Vor Ort; ARS 2.009.000 - 2.902.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ManpowerGroup busca una Supervisora de Call Center para liderar un equipo de ventas y servicios presenciales en Monserrat, CAB, Argentina. Se requiere experiencia en liderazgo de equipos comerciales o Call Center, coaching y gestión de KPIs, con enfoque en resultados y desarrollo de productos.

La candidata ideal debe coordinar lanzamientos, campañas promocionales y estrategias de fidelización, además de gestionar alianzas y optimizar procesos.

Qualifikationen

• Experiencia comprobable liderando equipos comerciales, de ventas telefónicas o Call Center.
• Capacitación, coaching, desarrollo y motivación de equipos.
• Conocimiento y seguimiento de KPIs comerciales y métricas de desempeño.
• Experiencia en lanzamiento y desarrollo de productos.
• Conocimientos en marketing digital, redes sociales y plataformas de e-commerce.
• Perfil proactivo, dinámico y orientado a resultados.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y gestión de personas.
• Manejo de herramientas digitales y comerciales.

Aufgaben

• Liderar y supervisar un equipo de aproximadamente 12 colaboradores.
• Capacitar, desarrollar y motivar al equipo comercial para el cumplimiento de objetivos.
• Realizar coaching, seguimiento y feedback periódico para potenciar el desempeño individual y grupal.
• Supervisar indicadores de gestión, productividad y resultados comerciales.
• Diseñar e implementar estrategias comerciales y de marketing.
• Coordinar lanzamientos de nuevos productos y campañas promocionales.
• Desarrollar acciones de fidelización y crecimiento de clientes.
• Generar alianzas estratégicas con empresas de distintos rubros.
• Monitorear la calidad de atención y el rendimiento de los equipos de ventas presenciales y telefónicas.
• Implementar iniciativas de reconocimiento e incentivos que favorezcan el compromiso y la motivación del equipo.
• Participar en visitas a clientes mayoristas y minoristas cuando sea necesario.
• Proponer mejoras e innovaciones orientadas a optimizar procesos y resultados.
• Colaborar con la gestión de canales digitales y e-commerce.

Kenntnisse

Liderazgo

Coaching

KPIs

Marketing digital

E-commerce

Proactividad

Negociación

Gestión de personas

Ausbildung

Secundaria completa

Tools

Herramientas digitales

Jobbeschreibung

ManpowerGroup busca una Supervisora de Call Center para liderar un equipo de ventas y servicios presenciales en Monserrat, CAB, Argentina. Se requiere experiencia en liderazgo de equipos comerciales o Call Center, coaching y gestión de KPIs, con enfoque en resultados y desarrollo de productos.

La candidata ideal debe coordinar lanzamientos, campañas promocionales y estrategias de fidelización, además de gestionar alianzas y optimizar procesos.