Líder de Ventas en Call Center | Alto Rendimiento

Confidencial; Lomas de Zamora; Presencial; ARS 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones por objetivos

Bonificaciones por calidad de servicio

Capacitación continua

Buen clima laboral

Descripción de la vacante

Confidencial busca un/a Gerente de Ventas de Call Center para liderar y optimizar la operación diaria, maximizando ventas y la calidad de atención en un entorno de alto rendimiento.

La posición implica diseñar estrategias, gestionar equipos, monitorizar KPIs y coordinar con Marketing, RRHH y Back Office para alcanzar metas comerciales y rentabilidad. Residencia en la zona de GBA Sur o cercanías, con disponibilidad de traslado.

Formación

• Experiencia mínima de 2 a 3 años en gerencia, supervisión o coordinación de call centers enfocados en ventas (excluyente).
• Conocimientos técnicos valorados en telecomunicaciones.
• Dominio de Excel avanzado, CRM y dashboards de gestión de datos.

Responsabilidades

• Gestión de equipo: dirigir, motivar y seguimiento diario a operadores para alcanzar objetivos.
• Estrategia y procesos: diseñar acciones para incrementar conversión y reducir abandono.
• Análisis de KPIs: monitorear métricas en tiempo real (conversión, ticket medio, tiempos de atención).
• Desarrollo de talento: capacitaciones, feedback y planes de mejora interna.
• Coordinación interdepartamental: alinear operación con Marketing, RRHH y Back Office.
• Reporte de gestión: elaborar informes para toma de decisiones directivas.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de ventas

Análisis de KPIs

Excel avanzado

CRM

Dashboards

Herramientas

CRM

Dashboards

Marcadores predictivos

Descripción del empleo

Confidencial busca un/a Gerente de Ventas de Call Center para liderar y optimizar la operación diaria, maximizando ventas y la calidad de atención en un entorno de alto rendimiento.

La posición implica diseñar estrategias, gestionar equipos, monitorizar KPIs y coordinar con Marketing, RRHH y Back Office para alcanzar metas comerciales y rentabilidad. Residencia en la zona de GBA Sur o cercanías, con disponibilidad de traslado.