Líder de Telemarketing Digital — Turno Tarde

Rh Talentum; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.339.000 - 2.009.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios atractivos

Descripción de la vacante

Rh Talentum, una empresa de servicios, busca un/a Supervisor/a de Telemarketing (Turno tarde) para jornada part-time, presencial en CABA, Parque Patricios.

Se requiere experiencia en ventas y gestión de equipos, manejo de discadores (entrantes y salientes) y haber liderado call centers de ventas (excluyente). Se valorará haber gestionado Salesforce. Funciones: coaching, seguimiento de KPIs, planes de acción y reuniones 1 a 1 con el equipo.

Formación

• Experiencia en ventas y gestiones digitales - Excluyente.
• Experiencia como Supervisor o Team Leader de Call Center de ventas (Excluyente).
• Experiencia en el uso de discadores (entrantes y salientes) (Excluyente).
• Será deseable haber gestionado plataforma SALESFORCE.

Responsabilidades

• Gestionar a los asesores mediante el seguimiento, coaching, feedback.
• Alcanzar mensualmente los objetivos de su equipo: Ventas, Calidad, Presentismo.
• Dar seguimiento a la curva de aprendizaje (nuevos agentes telefónicos).
• Realizar seguimiento de performance mediante escuchas online / offline diaria/semanal de cada operador.
• Armar un plan de acción personalizado para cada operador, basado en mejoras.
• Realizar encuentros 1 a 1 con el operador y brindar feedback sobre áreas de mejora.
• Realizar talleres para mejorar gestión y ventas.
• Monitorear métricas online: productividad, conversión, TMO, ACW, Login-Logout, tipificaciones.
• Colaborar con Marketing para alcanzar objetivos y aplicar acciones estratégicas.
• Participar en capacitaciones y feedback para orientar al equipo.
• Generar vínculo con nuevos ingresos y brindar soporte.

Conocimientos

Ventas

Liderazgo

Gestión de equipos

Discadores

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Rh Talentum, una empresa de servicios, busca un/a Supervisor/a de Telemarketing (Turno tarde) para jornada part-time, presencial en CABA, Parque Patricios.

Se requiere experiencia en ventas y gestión de equipos, manejo de discadores (entrantes y salientes) y haber liderado call centers de ventas (excluyente). Se valorará haber gestionado Salesforce. Funciones: coaching, seguimiento de KPIs, planes de acción y reuniones 1 a 1 con el equipo.