Líder de Telemarketing Digital - Part Time

RH Talentum; Buenos Aires; Presencial; ARS 781.000 - 1.228.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Atractivo paquete de beneficios

Descripción de la vacante

RH Talentum en CABA busca un/a Supervisor/a de Telemarketing para turno tarde. Cargo presencial 100% en Parque Patricios, con gestión de sábados desde home-office. Se exige perfil analítico, orientación a ventas y capacidad de liderar equipos de call center.

El rol implica coaching, seguimiento de KPIs y desarrollo de planes de mejora para cada operador, con foco en ventas y calidad. Se valora experiencia con discadores y Salesforce.

Formación

• Experiencia en ventas y gestiones digitales (excluyente).
• Experiencia en el uso de discadores (entrantes y salientes) (excluyente).
• Se valora haber gestionado Salesforce.

Responsabilidades

• Gestionar a los asesores mediante seguimiento, coaching y feedback.
• Alcanzar mensualmente los objetivos de ventas, calidad y presentismo.
• Dar seguimiento a la curva de aprendizaje de nuevos agentes telefónicos.
• Realizar escuchas de performance online/offline y proponer planes de mejora.
• Conducir encuentros 1 a 1 y dar feedback para destacar logros y progreso.
• Monitorear métricas (productividad, conversión, TMO, ACW, login/log-out).
• Participar en acciones con Marketing para alcanzar objetivos.

Conocimientos

Liderazgo de equipo

Ventas

Análisis

Coaching de agentes

Gestión de KPIs

Herramientas

Discadores

Salesforce

Descripción del empleo

RH Talentum en CABA busca un/a Supervisor/a de Telemarketing para turno tarde. Cargo presencial 100% en Parque Patricios, con gestión de sábados desde home-office. Se exige perfil analítico, orientación a ventas y capacidad de liderar equipos de call center.

El rol implica coaching, seguimiento de KPIs y desarrollo de planes de mejora para cada operador, con foco en ventas y calidad. Se valora experiencia con discadores y Salesforce.