Líder de Operaciones y Transformación Digital

GLEX; Buenos Aires; On-site; ARS 1,200,000 - 2,100,000; Full time

Job summary

GLEX en Ciudad Autónoma de Buenos Aires busca un Coordinador/a de Operaciones, Growth y Transformación Digital para liderar la operación integral y la implementación de mejoras. Reportarás a la dirección y coordinarás equipos en un entorno en transformación digital.

Se valorará experiencia en CRM y herramientas de gestión, con foco en eficiencia, escalabilidad y una experiencia de cliente de excelencia. Modalidad presencial en la sede central de la empresa.

Qualifications

• Se exige formación en administración/industria y al menos 3 años en operaciones o gestión de equipos.
• Experiencia en implementación de CRM y herramientas de gestión digital.
• Capacidad de analizar indicadores operativos y generar mejoras.

Responsibilities

• Operar y supervisar la operación diaria con altos estándares de servicio.
• Coordinar equipos y promover cultura orientada a resultados.
• Diseñar y optimizar procesos para mayor eficiencia y escalabilidad.
• Implementar herramientas digitales, CRM y automatización de procesos.
• Monitorear KPIs y proponer mejoras comerciales y operativas.
• Gestionar incidencias con foco en la experiencia del cliente.
• Identificar oportunidades de crecimiento y proponer iniciativas.
• Colaborar en planificación estratégica y proyectos de transformación digital.
• Asegurar coordinación entre áreas y reporte de gestión.

Skills

CRM

KPI tracking

Automatización

Liderazgo

Mejora continua

Transformación digital

Gestión de proyectos

Education

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Negocios

Tools

CRM

Herramientas de automatización

Análisis de datos

Job description

GLEX en Ciudad Autónoma de Buenos Aires busca un Coordinador/a de Operaciones, Growth y Transformación Digital para liderar la operación integral y la implementación de mejoras. Reportarás a la dirección y coordinarás equipos en un entorno en transformación digital.

Se valorará experiencia en CRM y herramientas de gestión, con foco en eficiencia, escalabilidad y una experiencia de cliente de excelencia. Modalidad presencial en la sede central de la empresa.