Coordinador/a de Operaciones, Growth y Transformación Digital

GLEX; Buenos Aires; Vor Ort; ARS 1.200.000 - 2.100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

GLEX en Ciudad Autónoma de Buenos Aires busca un Coordinador/a de Operaciones, Growth y Transformación Digital para liderar la operación integral y la implementación de mejoras. Reportarás a la dirección y coordinarás equipos en un entorno en transformación digital.

Se valorará experiencia en CRM y herramientas de gestión, con foco en eficiencia, escalabilidad y una experiencia de cliente de excelencia. Modalidad presencial en la sede central de la empresa.

Qualifikationen

• Se exige formación en administración/industria y al menos 3 años en operaciones o gestión de equipos.
• Experiencia en implementación de CRM y herramientas de gestión digital.
• Capacidad de analizar indicadores operativos y generar mejoras.

Aufgaben

• Operar y supervisar la operación diaria con altos estándares de servicio.
• Coordinar equipos y promover cultura orientada a resultados.
• Diseñar y optimizar procesos para mayor eficiencia y escalabilidad.
• Implementar herramientas digitales, CRM y automatización de procesos.
• Monitorear KPIs y proponer mejoras comerciales y operativas.
• Gestionar incidencias con foco en la experiencia del cliente.
• Identificar oportunidades de crecimiento y proponer iniciativas.
• Colaborar en planificación estratégica y proyectos de transformación digital.
• Asegurar coordinación entre áreas y reporte de gestión.

Kenntnisse

CRM

KPI tracking

Automatización

Liderazgo

Mejora continua

Transformación digital

Gestión de proyectos

Ausbildung

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Negocios

Tools

CRM

Herramientas de automatización

Análisis de datos

Jobbeschreibung

Coordinador/a de Operaciones, Growth y Transformación Digital

Descripción de la Empresa

Importante empresa del sector de servicios y gestión de activos inmobiliarios se encuentra en un proceso de transformación y crecimiento, evolucionando hacia un modelo de operación digital con foco en la eficiencia, escalabilidad y excelencia en la experiencia de clientes. La organización busca fortalecer sus capacidades operativas y de crecimiento para acompañar una estrategia de expansión sostenida.

Objetivo del Cargo

Liderar la operación integral del negocio, asegurando la eficiencia de los procesos, la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos estratégicos. La posición tendrá un rol clave en la implementación de mejoras operativas, digitalización, automatización de procesos y desarrollo de iniciativas de crecimiento, actuando como un socio estratégico de la dirección para impulsar la evolución y escalabilidad de la compañía.

Funciones

• Liderar y supervisar la operación diaria, asegurando altos estándares de servicio y cumplimiento.
• Coordinar y desarrollar equipos de trabajo, promoviendo una cultura orientada a resultados y mejora continua.
• Diseñar, documentar y optimizar procesos operativos para aumentar la eficiencia y escalabilidad del negocio.
• Implementar y potenciar el uso de herramentas digitales, CRM y soluciones de automatización.
• Monitorear indicadores de gestion (KPIs) operativos y comerciales, generando análisis y propuestas de mejora.
• Gestionar incidencias y resolver situación complejas con foco en la experiencia del cliente.
• Identificar oportunidades de crecimiento y proponer iniciativas que contribuyan al desarrollo del negocio.
• Colaborar en la planificación estratégica y en la ejecución de proyectos de transformación digital.
• Asegurar una adecuada coordinación entre las distintas áreas de la organización.
• Elaborar reportes de gestion y presentar información relevante para la toma de decisiones.

Requisitos y Experiencia

Se busca profesional con formación en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios, Économia o carreras afines. Deberá contar con experiencia de al menos 3 años en roles de operaciones, coordinación o gestión, liderando equipos de trabajo en organización dinámicas. Se valorara experiencia en empresas de servicios, startups, companias en crecimiento o negocios de alta transaccionalidad. Será deseable contar con experiencia en implementacion y utilización de CRM, herramentas digitales de gestion, automatización de procesos y análisis de indicadores operativos y comerciales. Asimismo, se consideraran positivamente conocimientos en gestión de procesos, mejora continua y transformación digital.

Información General

• Ubicación: Ciudad Autonomía de Buenos Aires.
• Modalidad: Presencial.
• Reporta directamente a la Dirección General.
• Tendrá liderazgo sobre equipos operativos.