Líder de Operaciones en Tienda — Corrientes

TMT; Corrientes; Presencial; ARS 1.004.000 - 1.451.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TMT busca un Referente de Tienda para liderar el equipo de Shoppers en tiendas de forma presencial en Argentina. Reporta a Supervisor Regional y supervisa todas las operaciones diarias para asegurar servicio, productividad y calidad en la preparación de pedidos.

El rol implica coordinar horarios, gestionar coberturas, capacitar al personal y mantener comunicación con Soporte Operativo, con foco en la continuidad operativa y atención de incidencias.

Formación

• Disponibilidad Full Time (EXCLUYENTE), incluyendo fines de semana y feriados.
• Experiencia previa en liderazgo de equipos operativos, preferentemente en retail o supermercados.
• Conocimientos intermedios de herramientas informáticas: correo, Excel, formularios, apps móviles.
• Capacidad para tomar decisiones rápidas, organizar equipos y resolver imprevistos.
• Excelente comunicación interpersonal y habilidades de gestión de personas.

Responsabilidades

• Supervisar el trabajo diario del equipo de Shoppers en tienda.
• Evaluar y hacer seguimiento de KPIs de desempeño: productividad, calidad, tiempos de preparación, entre otros.
• Armar y gestionar los horarios semanales de los Shoppers.
• Coordinar coberturas ante ausencias o licencias para garantizar la operación.
• Monitorear en tiempo real el flujo operativo: pedidos demoras, reclamos, desvíos.
• Realizar inducción y capacitación a nuevos ingresos.
• Mantener comunicación constante con el área de Soporte Operativo.
• Ser nexo directo con jefes de tienda y personal del supermercado.
• Controlar el stock y reposición en tienda relacionado a la operación de pedidos.
• Ejecutar auditorías del armado de pedidos y controles de calidad.
• Detectar y reportar errores de catálogo (productos mal cargados, precios, fotos, etc.).
• Resolver problemas operativos con rapidez y criterio.
• Gestionar trabajo bajo presión, priorizando tareas y asegurando la continuidad operativa.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de personas

Comunicación

Resolución de problemas

Educación

Formación en Administración

Logística

Comercialización

Herramientas

Excel

Correo

Formularios

Apps móviles

Descripción del empleo

TMT busca un Referente de Tienda para liderar el equipo de Shoppers en tiendas de forma presencial en Argentina. Reporta a Supervisor Regional y supervisa todas las operaciones diarias para asegurar servicio, productividad y calidad en la preparación de pedidos.

El rol implica coordinar horarios, gestionar coberturas, capacitar al personal y mantener comunicación con Soporte Operativo, con foco en la continuidad operativa y atención de incidencias.