Jefe De Operaciones

Edesa; Ciudad de Mendoza; On-site; ARS 2,600,000 - 4,200,000; Full time

Job summary

Edesa, una importante cadena de retail en Mendoza, busca un Gerente de Operaciones para liderar la función y reportar al comité directivo.

La persona ideal liderará equipos de operaciones, mapeará procesos de punta a punta y gestionará KPIs, moviendo la supervisión hacia un modelo remoto con dashboards.

Se valoran estudios en Ingeniería Industrial o Administración, y más de 5 años de experiencia en operaciones distribuidas.

Qualifications

• Experiencia de 5+ años en gestión operativa multi-punto de venta.
• Formación en Ingeniería Industrial o Administración de Empresas.
• Conocimiento de metodologías de mejora continua (Lean, Kaizen o equivalentes).
• Manejo de herramientas de BI y análisis de datos operativos.

Responsibilities

• Liderar y desarrollar el equipo de operaciones, orientándolo hacia la gestión por procesos y estándares.
• Mapear y rediseñar los procesos críticos de la cadena de punta a punta, estandarizando la operación en todos los puntos de venta.
• Gestionar y optimizar los KPIs operativos de la cadena.
• Migrar el modelo de control presencial hacia un esquema de monitoreo remoto basado en datos, tableros e indicadores en tiempo real.
• Gestionar el proceso de diagramación de horarios: definir reglas de cobertura, seleccionar e implementar herramienta de software y conducir al equipo en la transición.
• Participar en proyectos de apertura, remodelación y traslado de sucursales, validando operatividad y layout.
• Gestionar y estandarizar los servicios de limpieza, seguridad y mantenimiento en toda la red de sucursales.
• Trabajar junto con Sistemas para automatizar procesos manuales y habilitar la gestión remota.
• Reportar periódicamente a Gerencia General con evidencia de intervenciones y resultados.

Skills

Liderazgo de equipos

Análisis de datos

BI y dashboards

Gestión de KPIs

Education

Ingeniería Industrial

Lic. en Administración de Empresas

Carreras afines a procesos y operaciones

Tools

BI software

Job description

Una importante cadena de retail en constante expansión nos ha encomendado la búsqueda de su próximo/a Gerente de Operaciones — una posición de conducción que integra el comité gerencial y tiene como mandato central llevar la operación de la cadena al nivel de excelencia operacional que el negocio requiere.

Lo que vas a hacer

• Liderar y desarrollar el equipo de operaciones, orientándolo hacia la gestión por procesos y estándares.
• Mapear y rediseñar los procesos críticos de la cadena de punta a punta, estandarizando la operación en todos los puntos de venta.
• Gestionar y optimizar los KPIs operativos de la cadena.
• Migrar el modelo de control presencial hacia un esquema de monitoreo remoto basado en datos, tableros e indicadores en tiempo real.
• Gestionar el proceso de diagramación de horarios: definir reglas de cobertura, seleccionar e implementar herramienta de software y conducir al equipo en la transición.
• Participar en proyectos de apertura, remodelación y traslado de sucursales, validando operatividad y layout.
• Gestionar y estandarizar los servicios de limpieza, seguridad y mantenimiento en toda la red de sucursales.
• Trabajar junto con Sistemas para automatizar procesos manuales y habilitar la gestión remota.
• Reportar periódicamente a Gerencia General con evidencia de intervenciones y resultados.

Lo que buscamos

• Profesional graduado/a (excluyente) en Ingeniería Industrial, Lic. en Administración de Empresas o carreras afines a procesos y operaciones.
• +5 años de experiencia en gestión operativa multi-punto de venta: retail, cadenas de servicio o cualquier operación distribuida en múltiples locaciones.
• Experiencia en conducción de equipos.
• Manejo de herramientas de BI, tableros de indicadores y análisis de datos operativos.
• Conocimiento de metodologías de mejora continua (Lean, VSM, Kaizen o equivalentes) — deseable

La propuesta

• Una propuesta competitiva y un paquete de beneficios atractivos para un rol con impacto real en el negocio en una compañía en constante búsqueda de innovación y crecimiento.