Internal IT Support Sr Analyst

PedidosYa; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.200.000 - 2.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PedidosYa busca un Analista Senior de Soporte Interno de IT para su equipo regional. Coordinarás la gestión de incidentes, el inventario de equipos y la instalación de software en estaciones de trabajo, asegurando el funcionamiento de herramientas de videoconferencia e impresión en la oficina.

Deberás resolver incidencias, mantener la red y los sistemas actualizados, y colaborar en iniciativas de mejora de infraestructura para un ecosistema tecnológico ágil y eficiente.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en roles similares.
• Conocimientos de Windows y MacOS, redes y cableado estructurado.
• Conocimientos de scripting y SQL para soporte operativo.

Responsabilidades

• Gestión y resolución de incidentes y requerimientos de microinformática solicitados por usuarios finales.
• Control y mantenimiento de inventario de workstations y periféricos.
• Instalación de software base y configuración de aplicaciones en estaciones de trabajo.
• Mantenimiento de servicios de oficina: telefonía, videoconferencia e impresiones.

Conocimientos

Windows OS

MacOS

Redes

Scripting (Python, PowerShell, Bash)

SQL

Google Sheets / Excel

Herramientas

VPN

Microsoft Office

Antivirus

Descripción del empleo

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Internal IT Support Sr Analyst para nuestro equipo regional de Internal IT.

• Gestión y resolución de incidentes y requerimientos de microinformática solicitados por usuarios finales.
• Control y mantenimiento de inventario de workstations y periféricos de la oficina.
• Instalación de software de base, aplicaciones y equipamiento informático (periféricos).
• Mantenimiento operativo de servicios de oficinas (telefonía, videoconferencia e impresiones).
• Generación de iniciativas de mejoras de infraestructura. Planificación y control de ejecución de proyectos.

Requisitos

• Al menos tres años de experiencia en posiciones similares.
• Experiencia con sistemas operativos Windows y MacOS, redes, cableado estructurado y configuración de red en workstations.
• Conocimientos de Scripting (Python, Powershell, Bash), SQL.
• Experiencia en instalación y configuración de aplicaciones características de workstations (Microsoft, Adobe, Antivirus, VPN, etc).
• Conocimientos de Google Sheets-Microsoft Office.
• Resolución de incidentes sobre plataformas de videoconferencia.

Información adicional

• Crear valor para un gran ecosistema de negocio.
• Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía.
• Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.
• Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que logras es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia