Head Hotelier, Iquitos — Luxury River Cruise Lead

Aqua Expeditions; Comisión de Fomento de Perú; Presencial; ARS 105.638.000 - 150.912.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Aqua Expeditions, empresa de cruceros de lujo, busca Head Hotelier para supervisar y estandarizar operaciones de hotelería a bordo de sus embarcaciones en Perú. Usted dirigirá Front of House, Housekeeping, SPA y coordinará con Cruise Directors para mantener una experiencia excepcional.

El candidato ideal tiene experiencia en hotelería de lujo, capacidad de gestionar indicadores de calidad y experiencia del huésped, y disponibilidad para viajar y visitar las embarcaciones con frecuencia.

Formación

• Experiencia en hotelería de lujo, cruceros, resorts o turismo premium.
• Capacidad para liderar equipos operativos y de servicio.
• Conocimiento de estándares internacionales de hospitalidad.
• Capacidad para gestionar indicadores operativos y experiencia del huésped.
• Inglés avanzado (oral y escrito) / Francés avanzado.

Responsabilidades

• Supervisar, controlar y estandarizar la ejecución de las operaciones de hotelería en las embarcaciones.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación y experiencia del huésped.
• Coordinar con los equipos de Cruise Directors y Team Leaders para asegurar consistencia operacional.
• Supervisar las áreas de Front of House, Housekeeping, SPA y experiencia de excursiones.
• Identificar y dar seguimiento a requerimientos de mantenimiento relacionados con la experiencia del huésped.
• Monitorear indicadores de calidad, satisfacción del huésped y eficiencia operativa.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad, servicio y cultura Aqua.

Descripción del empleo

Aqua Expeditions, empresa de cruceros de lujo, busca Head Hotelier para supervisar y estandarizar operaciones de hotelería a bordo de sus embarcaciones en Perú. Usted dirigirá Front of House, Housekeeping, SPA y coordinará con Cruise Directors para mantener una experiencia excepcional.

El candidato ideal tiene experiencia en hotelería de lujo, capacidad de gestionar indicadores de calidad y experiencia del huésped, y disponibilidad para viajar y visitar las embarcaciones con frecuencia.