Head Hotelier, Iquitos

Aqua Expeditions; Comisión de Fomento de Perú; Presencial; ARS 105.638.000 - 150.912.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Aqua Expeditions, empresa de cruceros de lujo, busca Head Hotelier para supervisar y estandarizar operaciones de hotelería a bordo de sus embarcaciones en Perú. Usted dirigirá Front of House, Housekeeping, SPA y coordinará con Cruise Directors para mantener una experiencia excepcional.

El candidato ideal tiene experiencia en hotelería de lujo, capacidad de gestionar indicadores de calidad y experiencia del huésped, y disponibilidad para viajar y visitar las embarcaciones con frecuencia.

Formación

• Experiencia en hotelería de lujo, cruceros, resorts o turismo premium.
• Capacidad para liderar equipos operativos y de servicio.
• Conocimiento de estándares internacionales de hospitalidad.
• Capacidad para gestionar indicadores operativos y experiencia del huésped.
• Inglés avanzado (oral y escrito) / Francés avanzado.

Responsabilidades

• Supervisar, controlar y estandarizar la ejecución de las operaciones de hotelería en las embarcaciones.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación y experiencia del huésped.
• Coordinar con los equipos de Cruise Directors y Team Leaders para asegurar consistencia operacional.
• Supervisar las áreas de Front of House, Housekeeping, SPA y experiencia de excursiones.
• Identificar y dar seguimiento a requerimientos de mantenimiento relacionados con la experiencia del huésped.
• Monitorear indicadores de calidad, satisfacción del huésped y eficiencia operativa.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad, servicio y cultura Aqua.

Descripción del empleo

Head Hotelier, Iquitos

Empresa : Aqua Expeditions Tipo de empleo : Tiempo completo Perú

Descripción del trabajo - Head Hotelier, Iquitos

Estamos contratando: Head Hotelier, Iquitos

En AquaExpeditions ,nos apasiona brindar niveles de servicio excepcionales a nuestros huéspedes. Nos enorgullececonsentirlosy asegurar que su tiempo con nosotros se convierta en el viaje de su vida. La experiencia Aqua escuidadosamenteseleccionada por un equipo de personas talentosas —desde la tripulación a bordo hasta el personal de reservas— quienes trabajan tras bambalinas para garantizar una navegación sin contratiempos. Siempre estamos en busca de nuevos integrantes que compartan nuestra pasión y pericia para asegurar una experiencia de viaje de clase mundial. Si esto suena a ti,

Nuestra Visión

Crear y entregar experiencias únicas, auténticas y únicas en la vida, para que nuestros huéspedes tengan recuerdos enriquecedores que atesorar por siempre.

Nuestra Misión

Aqua Expeditions ofrece experiencias de viaje de lujo personalizadas a bordo de embarcaciones de diseño elegante y contemporáneo, centradas en excursiones inmersivas de cultura y vida silvestre únicas en cada ubicación, gastronomía galardonada de chefs de renombre, servicio al cliente personalizado y un compromiso con la comunidad, la sostenibilidad y la preservación.

4 Valores Fundamentales

• A: Valoramos la AUTENTICIDAD , creyendo en los talentos únicos de cada individuo y en la importancia de la integridad.
• Q: Aspiramos a la CALIDAD (Quality) , enfatizando un enfoque orientado al servicio y al conocimiento compartido.
• U: Creemos en la UNIDAD , y priorizamos el trabajo en equipo eficaz.
• A: Sentimos una profunda ADMIRACIÓN y respeto por nuestro entorno, colaborando estrechamente con las comunidades locales para fomentar prácticas responsables que protejan y conserven la naturaleza.

En pocas palabras, ¿en qué consiste el puesto?

• Supervisar, controlar y estandarizar la ejecución de las operaciones de hotelería en las embarcaciones.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación y experiencia del huésped.
• Coordinar con los equipos de Cruise Directors y Team Leaders para asegurar consistencia operacional.
• Supervisar las áreas de Front of House, Housekeeping, SPA y experiencia de excursiones.
• Identificar y dar seguimiento a requerimientos de mantenimiento relacionados con la experiencia del huésped.n
• Monitorear indicadores de calidad, satisfacción del huésped y eficiencia operativa.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad, servicio y cultura Aqua.

Tu pasión es:

• Crear experiencias memorables y de clase mundial.
• Liderar equipos de hospitalidad con altos estándares de servicio.
• Inspirar una cultura de excelencia, detalle y mejora continua.
• Transformar cada interacción con el huésped en una experiencia única.
• Desarrollar y fortalecer las capacidades de los equipos a bordo.

¿Qué estamos buscando?

• Experiencia en hotelería de lujo, cruceros, resorts o turismo premium.
• Experiencia liderando equipos operativos y de servicio.
• Conocimiento de estándares internacionales de hospitalidad.
• Capacidad para gestionar indicadores operativos y experiencia del huésped.
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo e influencia.
• Inglés avanzado (oral y escrito) / Frances avanzado.
• Disponibilidad para viajar y realizar visitas frecuentes a las embarcaciones.
• Formación universitaria en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.

Por qué te encantará trabajar con nosotros:

Porque en Aqua Expeditions creemos que los detalles crean experiencias extraordinarias. Formarás parte de un equipo que comparte la pasión por la excelencia, la sostenibilidad y la creación de viajes únicos en la vida para nuestros huéspedes