Global Process & Automation Lead — Reliability & Support

CVS Health; Santa Fe Capital; Remote; ARS 1,800,000 - 2,400,000; Full time

Job summary

Cummins Inc. busca un Administrador de Desempeño y Confiabilidad para liderar la investigación de fallas y respaldar el canal de servicio con soporte técnico experto.

El rol implica documentar diagnósticos, compartir conocimiento entre equipos y colaborar estrechamente con clientes para mantener la disponibilidad de los equipos. El candidato ideal aportará experiencia en análisis de fallas, gestión de conocimiento y comunicación efectiva para facilitar mejoras continuas y soluciones duraderas en

Qualifications

• Se valora título terciario/universitario en ingeniería o área relacionada.
• Experiencia en diagnóstico y soporte técnico orientado al cliente.

Responsibilities

• Lidera investigación de problemas del producto o sistema y recomienda acciones.
• Documenta resultados de diagnóstico y reparación en la base de datos correspondiente.
• Gestiona el conocimiento y comparte aprendizajes con otros equipos (KMS, QSOL, etc.).
• Brinda soporte de recursos técnicos en sitio cuando sea necesario.
• Realiza aportes técnicos para análisis y decisiones sobre políticas.

Skills

Investigación de campo

Informes de fallas

Solución de problemas

Gestión técnica del cliente

Colabora

Comunica efectivamente

Enfoque en el cliente

Resultados

Complejidad

Diagnóstico

Education

Título en ingeniería o afín

Tools

Knowledge Management System

QSOL

Job description

Cummins Inc. busca un Administrador de Desempeño y Confiabilidad para liderar la investigación de fallas y respaldar el canal de servicio con soporte técnico experto.

El rol implica documentar diagnósticos, compartir conocimiento entre equipos y colaborar estrechamente con clientes para mantener la disponibilidad de los equipos. El candidato ideal aportará experiencia en análisis de fallas, gestión de conocimiento y comunicación efectiva para facilitar mejoras continuas y soluciones duraderas en